Часті запитання
❔

Часті запитання

Функції

✍🏻

Як отримати доступ до налаштувань у застосунку?

  1. Торкніться свого аватара у верхньому лівому куті екрана.
  2. Торкніться шестерні ⚙️ у верхньому правому куті екрана.
‣

Як змінити мову, яку використовує застосунок?

‣

Якими мовами доступний застосунок?

‣

Як змінити ціну пачки цигарок?

‣

Як змінити дату викуреної цигарки чи подоланої тяги?

‣

На яких показниках Kwit ґрунтує свої розрахунки?

‣

Як змінити валюту?

‣

Що означає XP?

‣

Що означає Енергія?

‣

Як змінити дату відмови від куріння?

‣

Як скинути застосунок до 0?

‣

Чому дані залишаються незмінними після викурювання цигарки?

‣

Як розраховується споживання самокруток або цигарок у гільзах?

‣

Як викликати мотиваційну картку?

‣

Де знайти інформацію про нікотин?

‣

Як повідомити про використання нікотинозамісних продуктів чи електронних цигарок?

‣

Як змінити вигляд застосунку?

‣

Чому інтерфейс Kwit відрізняється від Play Store чи App Store?

‣

Чому заощаджені гроші залишаються на 0?

‣

Чому весь мій прогрес досі на 0?

‣

Як встановити віджети Kwit на мій телефон?

Обліковий запис та особисті дані

‣

Як гарантувати безпеку моїх даних?

‣

Як видалити мій обліковий запис та дані?

‣

Чому я не отримую електронний лист для скидання пароля?

‣

Навіщо мені обліковий запис, щоб користуватися Kwit?

Підписки

‣

Як скасувати мою підписку?

‣

Як отримати відшкодування?

‣

Я оплатив(-ла) Преміум-підписку, але не можу отримати доступ до нових функцій у застосунку. Що мені робити?

‣

У мене є Преміум-підписка з Wellhub, але я не можу отримати доступ до нових функцій у застосунку. Що мені робити?

‣

Я отримав(-ла) код активації чи подарункову картку. Як її активувати?

‣

Я оформив(-ла) річну підписку, щоб скористатися 3-денним безкоштовним пробним періодом, але з мене одразу зняли кошти. Можете пояснити чому?

‣

Які функції включено до Преміум-версії Kwit?

‣

Навіщо платити за додаткові функції?

Контакт

✍🏻

Як повідомити про технічну проблему за допомогою застосунку?

  1. Відкрийте Налаштування ⚙️.
  2. Торкніться «Проблема? Зв’яжіться з нами».
  3. Відкриється електронний лист із технічною інформацією. Будь ласка, не видаляйте її.
  4. Введіть своє повідомлення — що детальніше ви його опишете, то більше інформації ми матимемо, щоб допомогти вам вирішити вашу проблему.
‣

Як я можу спілкуватися з іншими Kwitters?

‣

Як я можу поділитися своїм досвідом Kwitter?

‣

Як запропонувати нову функцію?

‣

Як я можу зв’язатися з Kwit без облікового запису користувача?

Медичні працівники та тютюнологи

‣

Я медичний працівник і хотів(-ла) би рекомендувати Kwit своїм пацієнтам. Як я можу дізнатися більше про Kwit?

‣

Застосунок ґрунтується на КПТ (когнітивно-поведінковій терапії). Як це втілюється в застосунку?

‣

Які наукові дослідження доводять ефективність елементів, які ви використовуєте в застосунку (гейміфікація, КПТ, позитивне підкріплення)?

‣

Чому наука та здоров’я є пріоритетом для Kwit?