Часті запитання

Часті запитання

Функції

✍🏻

Як отримати доступ до налаштувань у застосунку?

  1. Торкніться свого аватара у верхньому лівому куті екрана.
  2. Торкніться шестерні ⚙️ у верхньому правому куті екрана.

Як змінити мову, яку використовує застосунок?

Якими мовами доступний застосунок?

Як змінити ціну пачки цигарок?

Як змінити дату викуреної цигарки чи подоланої тяги?

На яких показниках Kwit ґрунтує свої розрахунки?

Як змінити валюту?

Що означає XP?

Що означає Енергія?

Як змінити дату відмови від куріння?

Як скинути застосунок до 0?

Чому дані залишаються незмінними після викурювання цигарки?

Як розраховується споживання самокруток або цигарок у гільзах?

Як викликати мотиваційну картку?

Де знайти інформацію про нікотин?

Як повідомити про використання нікотинозамісних продуктів чи електронних цигарок?

Як змінити вигляд застосунку?

Чому інтерфейс Kwit відрізняється від Play Store чи App Store?

Чому заощаджені гроші залишаються на 0?

Чому весь мій прогрес досі на 0?

Як встановити віджети Kwit на мій телефон?

Обліковий запис та особисті дані

Як гарантувати безпеку моїх даних?

Як видалити мій обліковий запис та дані?

Чому я не отримую електронний лист для скидання пароля?

Навіщо мені обліковий запис, щоб користуватися Kwit?

Підписки

Як скасувати мою підписку?

Як отримати відшкодування?

Я оплатив(-ла) Преміум-підписку, але не можу отримати доступ до нових функцій у застосунку. Що мені робити?

У мене є Преміум-підписка з Wellhub, але я не можу отримати доступ до нових функцій у застосунку. Що мені робити?

Я отримав(-ла) код активації чи подарункову картку. Як її активувати?

Я оформив(-ла) річну підписку, щоб скористатися 3-денним безкоштовним пробним періодом, але з мене одразу зняли кошти. Можете пояснити чому?

Які функції включено до Преміум-версії Kwit?

Навіщо платити за додаткові функції?

Контакт

✍🏻

Як повідомити про технічну проблему за допомогою застосунку?

  1. Відкрийте Налаштування ⚙️.
  2. Торкніться «Проблема? Зв’яжіться з нами».
  3. Відкриється електронний лист із технічною інформацією. Будь ласка, не видаляйте її.
  4. Введіть своє повідомлення — що детальніше ви його опишете, то більше інформації ми матимемо, щоб допомогти вам вирішити вашу проблему.

Як я можу спілкуватися з іншими Kwitters?

Як я можу поділитися своїм досвідом Kwitter?

Як запропонувати нову функцію?

Як я можу зв’язатися з Kwit без облікового запису користувача?

Медичні працівники та тютюнологи

Я медичний працівник і хотів(-ла) би рекомендувати Kwit своїм пацієнтам. Як я можу дізнатися більше про Kwit?

Застосунок ґрунтується на КПТ (когнітивно-поведінковій терапії). Як це втілюється в застосунку?

Які наукові дослідження доводять ефективність елементів, які ви використовуєте в застосунку (гейміфікація, КПТ, позитивне підкріплення)?

Чому наука та здоров’я є пріоритетом для Kwit?