Sıkça sorulan sorular
❔

Sıkça sorulan sorular

Özellikler

✍🏻

Uygulamadaki ayarlara nasıl erişebilirim?

  1. Ekranın sol üst köşesindeki avatarınıza dokunun.
  2. Ekranın sağ üst köşesindeki dişli çark ⚙️ simgesine dokunun.
‣

Uygulamanın kullandığı dili nasıl değiştirebilirim?

‣

Uygulama hangi dillerde mevcut?

‣

Bir paket sigaranın fiyatını nasıl değiştirebilirim?

‣

İçilen bir sigaranın veya aşılan bir isteğin tarihini nasıl değiştirebilirim?

‣

Kwit uygulaması hesaplamalarını hangi verilere dayandırıyor?

‣

Para birimini nasıl değiştiririz?

‣

XP ne anlama geliyor?

‣

Enerji ne anlama geliyor?

‣

Bırakma tarihimi nasıl değiştirebilirim?

‣

Uygulamayı nasıl 0'a sıfırlarım?

‣

Neden bir sigara içtikten sonra veriler değişmeden kalıyor?

‣

Sarma veya tüplü sigara tüketimini nasıl hesaplıyorsunuz?

‣

Motivasyon kartı nasıl çıkarırım?

‣

Nikotin bilgilerimi nerede bulabilirim?

‣

Nikotin replasman ürünleri veya elektronik sigara kullanımımı nasıl bildiririm?

‣

Uygulamanın görünümünü nasıl değiştirebilirim?

‣

Kwit'in arayüzü neden Play Store veya App Store'dakinden farklı?

‣

Biriktirilen para neden 0'da kalıyor?

‣

Tüm ilerlemem neden hâlâ 0'da?

‣

Kwit widget'larını telefonuma nasıl yüklerim?

Hesap ve kişisel veriler

‣

Verilerimin güvenliğini nasıl garanti edebilirim?

‣

Hesabımı ve verilerimi nasıl silerim?

‣

Parolamı sıfırlamak için neden e-postayı almıyorum?

‣

Kwit'i kullanmak için neden bir hesaba ihtiyacım var?

Abonelikler

‣

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

‣

Nasıl geri ödeme alabilirim?

‣

Premium abonelik için ödeme yaptım ancak uygulamadaki yeni özelliklere erişemiyorum. Ne yapmalıyım?

‣

Wellhub ile Premium aboneliğim var, ancak uygulamadaki yeni özelliklere erişemiyorum. Ne yapmalıyım?

‣

Bir etkinleştirme kodu veya hediye kartı aldım. Nasıl etkinleştiririm?

‣

3 günlük ücretsiz denemeden yararlanmak için bir yıllık abonelik aldım ancak hemen ardından ücretlendirildim. Bunun nedenini açıklayabilir misiniz?

‣

Kwit'in Premium sürümüne hangi özellikler dahildir?

‣

Neden daha fazla özellik için ödeme yapmalıyım?

İletişim

✍🏻

Uygulamayı kullanarak teknik bir sorun nasıl bildirilir?

  1. Ayarlar'a gidin ⚙️.
  2. "Sorun mu var? Bize ulaşın"a dokunun.
  3. Teknik bilgiler içeren bir e-posta açılır. Lütfen bunu silmeyin.
  4. Mesajınızı girin - ne kadar açık olursanız, sorununuzu çözmenize yardımcı olmak için o kadar çok bilgiye sahip oluruz.
‣

Diğer Kwitter'larla nasıl fikir alışverişinde bulunabilirim?

‣

Kwitter deneyimimi nasıl paylaşabilirim?

‣

Yeni bir özelliği nasıl önerirsiniz?

‣

Kullanıcı hesabı olmadan Kwit ile nasıl iletişime geçebilirim?

Sağlık profesyonelleri ve tütün uzmanları

‣

Bir sağlık profesyoneliyim ve Kwit'i hastalarıma önermek istiyorum. Kwit hakkında nasıl daha fazla bilgi edinebilirim?

‣

Uygulama BDT'ye (Bilişsel Davranışçı Terapi) dayanmaktadır. Bu, uygulamaya nasıl yansıyor?

‣

Uygulamada kullandığınız unsurların (oyunlaştırma, BDT, olumlu pekiştirme) etkinliğini hangi bilimsel çalışmalar kanıtlıyor?

‣

Neden bilim ve sağlık Kwit için bir öncelik?