Функции
Как получить доступ к настройкам приложения?
- Нажмите на свой аватар в левом верхнем углу экрана.
- Нажмите на шестерёнку ⚙️ в правом верхнем углу экрана.
Как изменить язык приложения?
Язык приложения соответствует языку, на который настроен ваш телефон. Например, если ваш телефон настроен на английский, приложение автоматически переключится на английский.
- Откройте приложение «Настройки» на вашем устройстве.
- Перейдите в раздел «Язык и регион».
- Нажмите «Добавить язык», чтобы добавить нужный язык. Устанавливать добавленный язык как основной необязательно.
- Вернитесь в приложение «Настройки».
- Найдите «Kwit» в строке поиска 🔎.
- Перейдите в Kwit > Язык.
- Выберите нужный язык для приложения.
Если ваш телефон настроен на язык, который не поддерживается приложением, приложение будет использовать второй язык, указанный как предпочтительный на вашем телефоне. Если ни один из предпочтительных языков не поддерживается, языком по умолчанию будет английский.
Язык приложения соответствует языку, на который настроен ваш телефон. Например, если ваш телефон настроен на английский, приложение автоматически переключится на английский.
- Откройте приложение «Настройки» на вашем устройстве.
- Перейдите в раздел «Языки системы» > «Языки приложений».
- Выберите Kwit.
- Выберите нужный язык.
Если ваш телефон настроен на язык, который не поддерживается приложением, приложение будет использовать второй язык, указанный как предпочтительный на вашем телефоне. Если ни один из предпочтительных языков не поддерживается, языком по умолчанию будет английский.
На каких языках доступно приложение?
Приложение переведено на 13 языков! 🌍
Вы можете использовать Kwit на следующих языках:
- 🇫🇷 Французский
- 🇬🇧 Английский
- 🇳🇱 Нидерландский
- 🇮🇹 Итальянский
- 🇩🇪 Немецкий
- 🇪🇸 Испанский
- 🇪🇸 Испанский (Южная Америка)
- 🇵🇹 Португальский
- 🇧🇷 Бразильский португальский
- 🇹🇷 Турецкий
- 🇷🇺 Русский
- 🇯🇵 Японский
- 🇺🇦 Украинский
Как изменить цену пачки сигарет?
- Откройте Настройки ⚙️ > Прежние привычки > Стоимость пачки.
- Нажмите «Ввести новую цену».
- Вы можете изменить цену, изменить дату или удалить цену.
Как изменить дату выкуренной сигареты или преодолённой тяги?
Изменить дату выкуренной сигареты или преодолённой тяги напрямую в приложении невозможно.
Однако вы можете удалить неверную запись и снова ввести правильную дату.
- Удалите запись «Преодолённая тяга» или «Выкуренная сигарета».
- Перейдите в Дневник 🔖.
- Нажмите на запись, которую нужно удалить.
- Нажмите «Удалить» в правом верхнем углу.
- Введите запись «Преодолённая тяга» или «Выкуренная сигарета» с правильной датой.
- Нажмите кнопку ➕ на панели вкладок.
- Нажмите «Я преодолел(а) тягу» или «Я закурил(а)».
- Нажмите «Сейчас», чтобы изменить дату, и введите нужную дату.
- Продолжите ввод.
Если у вас возникнут какие-либо проблемы, не стесняйтесь связаться с нами.
На какие данные Kwit опирается при расчётах?
Kwit опирается на расчёты, основанные главным образом на данных Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), а также на других медицинских источниках, таких как smokefree.gov. Вся информация получена из надёжных, научно подтверждённых источников.
Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с источниками Kwit здесь.
Как изменить валюту?
Изменить валюту напрямую в приложении невозможно. Однако мы можем изменить её для вас.
Свяжитесь с нами и сообщите, какую валюту вы хотите использовать.
Что означает XP?
XP означает Experience Points — очки опыта. Эти очки нужны вам, чтобы подниматься по лестнице и достигать следующих уровней.
Каждый раз, когда вы разблокируете достижение, вы получаете XP. Это увлекательный и вдохновляющий способ следить за своим прогрессом и поддерживать мотивацию на пике.
Что означает Энергия?
Энергия символизирует ваш прогресс на пути к отказу от курения с Kwit. Изначально она установлена на уровне 12; каждый раз, когда вы регистрируете выкуренную сигарету, ваша энергия снижается. Со временем энергия снова возрастает (её рост показан пунктирной кривой в приложении). Энергия — это один из методов, которые приложение использует, чтобы не наказывать вас слишком сильно в случае срыва; она нужна, чтобы показать вам, что самое главное — сохранять набранный темп на пути к отказу от курения.
Как изменить дату отказа от курения?
- Откройте Настройки ⚙️.
- Нажмите «Начать заново».
Изменение даты отказа обнулит все ваши данные.
Вы сможете выбрать, сохранять ли часть ваших прежних данных, например ваши трофеи, а также некоторые данные дневника (эмоции и заметки).
Как сбросить приложение до нуля?
- Откройте Настройки ⚙️.
- Нажмите «Начать заново».
Изменение даты отказа обнулит все ваши данные.
Вы сможете выбрать, сохранять ли часть ваших прежних данных, например ваши трофеи, а также некоторые данные дневника (эмоции и заметки).
Почему данные не меняются после выкуренной сигареты?
Kwit построен на подходе без чувства вины. Проще говоря, вы имеете право на ошибку. Именно поэтому эти цифры не меняются.
С другой стороны, ваша кривая энергии соответственно снизилась.
Кривая графически отображает ваш отказ от курения в соответствии со статистикой дня; регистрация выкуренной сигареты снизит кривую (которая изначально находится на уровне 12, когда вы начинаете в Kwit). Но со временем она снова поднимется, как только сигареты, которым вы противостояли, возьмут верх.
Вы также можете заметить, что категория «Никотин» в разделе «Мои цели» возвращается к 0 после срыва, потому что вы получили никотин. Но это не значит, что все ваши усилия напрасны. Вам просто нужно продолжить отказ от курения, и они снова разблокируются, так что не унывайте!
Как рассчитывается потребление самокруток или гильзовых сигарет?
Сначала вам нужно оценить потребление сигарет из расчёта на пачку. Если вы его не знаете, вот как его вычислить:
→ Если вы скручиваете сигареты, из 1 г табака получается 2 сигареты.
→ Если вы используете машинку для набивки, из 1 г табака получается 1 сигарета.
Как вызвать мотивационную карточку?
Запустите Kwit, затем встряхните телефон. Появится мотивационная карточка!
Кроме того, эта функция может не подойти для некоторых старых моделей смартфонов. Но не волнуйтесь! Вы всё равно можете получить доступ к этим карточкам через опцию «Я мотивируюсь» с помощью кнопки ➕ на панели вкладок.
Где найти информацию о никотине?
Чтобы получить доступ к данным о потреблении никотина, перейдите на вкладку «Профиль», затем прокрутите вниз до пункта «Потребление никотина» в разделе «Моя ежедневная статистика».
Здесь вы найдёте информацию о количестве никотина, полученного через заменители или выкуренные сигареты за день, неделю, месяц или год.
Чтобы получить доступ к данным о потреблении никотина, перейдите на вкладку «Статистика», затем прокрутите вниз до пункта «Потребление никотина» в разделе «Моя ежедневная статистика».
Здесь вы найдёте информацию о количестве никотина, полученного через заменители или выкуренные сигареты за день, неделю, месяц или год.
Отслеживание никотинозаместительной терапии и электронных сигарет — это Premium-функции. Для их использования требуется подписка на Kwit.
Как отмечать использование никотинозаместительных продуктов или электронных сигарет?
Вы можете использовать Kwit для отслеживания потребления никотина.
Пожалуйста, отмечайте в приложении каждый раз, когда наклеиваете пластырь. Это позволит нам рассчитать ваше потребление никотина.
- Настройте пластыри
- Нажмите кнопку ➕.
- Нажмите «Я настраиваю свои заменители».
- Нажмите «Мои пластыри» и введите запрашиваемую информацию.
- Регистрируйте потребление
- Нажмите кнопку ➕.
- Нажмите «Я наклеиваю пластырь».
- Если вы настроили несколько, выберите, какой пластырь наклеиваете.
Пастилки и жевательные резинки используются как стратегии для преодоления тяги.
- Настройте пастилки или жевательные резинки
- Нажмите кнопку ➕.
- Нажмите «Я настраиваю свои заменители».
- Нажмите «Мои пастилки» или «Мои жевательные резинки» и введите запрашиваемую информацию.
- Регистрируйте потребление
- Нажмите кнопку ➕.
- Нажмите «Мне хочется курить» или «Я преодолел(а) тягу».
- На экране «Я выбираю альтернативу» появится опция «Я беру пастилку» или «Я жую резинку».
Потребление флаконов жидкости и картриджей отслеживается путём указания в приложении момента, когда флакон или картридж начат и когда закончен.
- Настройте флаконы или картриджи
- Нажмите кнопку ➕.
- Нажмите «Я настраиваю свои заменители».
- Нажмите «Мои электронные сигареты».
- Выберите «Флакон жидкости» или «Картридж» и введите необходимую информацию.
- Регистрируйте, когда флакон или картридж открыт
- Нажмите кнопку ➕.
- Нажмите «Я начинаю заправку».
- Если вы настроили несколько, выберите начатый флакон или картридж.
- Регистрируйте, когда флакон или картридж закончен
- Нажмите кнопку ➕.
- Нажмите «Я заканчиваю заправку».
- Если вы начали несколько, выберите законченный флакон или картридж.
Отслеживание никотинозаместительной терапии и электронных сигарет — это Premium-функции. Для их использования требуется подписка на Kwit.
Как изменить внешний вид приложения?
- Откройте Настройки ⚙️ > Внешний вид.
- Выберите предпочитаемую тему.
Почему интерфейс Kwit отличается от того, что показан в Play Store или App Store?
Когда вы загружаете Kwit или начинаете заново с нуля, вам предлагается ввести дату, когда вы бросили курить. У вас есть четыре варианта:
→ «Сейчас»
→ «Скоро»
→ «Я уже бросил(а)»
→ «Не знаю»
Если вы выбираете вариант «Скоро» или «Не знаю», приложение направляет вас к программе подготовки к отказу от курения из 9 этапов.
Эти два варианта предполагают выбор даты отказа в будущем, что объясняет, почему вы не видите продвижения своего прогресса и почему не отображаются функции «Невыкуренные сигареты», «Цели для разблокировки» и т. д.
Пока не наступит установленная вами дата, вы остаётесь на этапе «Подготовка к отказу из 9 этапов». Это означает, что вы ещё официально не бросили курить, поэтому вы не найдёте функций, связанных с отказом.
Выбрали не тот вариант? Откройте Настройки ⚙️, затем в разделе «Мой паспорт Kwit» нажмите «Начать заново». После этого вы сможете выбрать вариант, который подходит вам лучше всего.
Почему сэкономленные деньги остаются на нуле?
Если ваши сбережения остаются на нуле, это связано либо с вашей датой отказа, которая находится в будущем, либо с никотиновыми заменителями, электронными сигаретами или выкуренными сигаретами, которые вы внесли в свой дневник. То, что вы тратите на заменители и электронные сигареты, вычитается из ваших сбережений.
Почему весь мой прогресс всё ещё на нуле?
Вероятно, это связано с тем, что ваша дата отказа находится в будущем.
Действительно, если вы указали дату в будущем при регистрации или при повторном старте с нуля, прогресс начинает продвигаться только после наступления этой даты, поскольку технически вы ещё не бросили курить.
Как установить виджеты Kwit на телефон?
- Перейдите на главный экран.
- Удерживайте палец на одном из виджетов или на пустой области, пока приложения не начнут покачиваться.
- Нажмите на маленький «+» в левом верхнем углу экрана.
- Введите «Kwit» в строке поиска.
- Выберите понравившийся виджет Kwit и нажмите «Добавить виджет».
- На главном экране нажмите и удерживайте свободное место.
- Нажмите «Виджеты».
- Введите «Kwit» в строке поиска.
- Чтобы просмотреть список доступных виджетов Kwit, нажмите на него.
- Нажмите и удерживайте виджет. Отобразятся изображения главного экрана.
- Перетащите виджет в нужное место. Поднимите палец.
Аккаунт и персональные данные
Как обеспечить безопасность моих данных?
По этическим соображениям Kwit не перепродаёт никакие данные. Ваше доверие — наш приоритет.
Чтобы узнать больше о нашей политике конфиденциальности, нажмите здесь.
Чтобы узнать больше о том, как Kwit защищает ваши данные, нажмите здесь.
Как удалить аккаунт и данные?
- Убедитесь, что вы обновили Kwit до последней версии.
- Откройте Настройки ⚙️ > Данные аккаунта.
- Нажмите «Удалить аккаунт».
- Ваш аккаунт удалён безвозвратно.
После удаления аккаунта мы не сможем его восстановить.
Удаление аккаунта не отменяет вашу подписку, если она у вас есть.
Почему мне не приходит письмо для сброса пароля?
Проверьте папку со спамом. Наши письма иногда туда попадают.
Если проблема сохраняется, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу hello@kwit.app.
Зачем нужен аккаунт для использования Kwit?
Для резервного копирования ваших данных и их восстановления в случае технической проблемы Kwit требуется аккаунт с адресом электронной почты.
Чтобы узнать больше о том, как Kwit защищает ваши данные, нажмите здесь.
Подписки
Как отменить подписку?
На вашем iPhone, iPad или iPod touch:
- Откройте приложение «Настройки» ⚙️ на вашем устройстве.
- Перейдите в [ваше имя] > Подписки
- Нажмите на подписку, которой хотите управлять. Используйте предложенные опции для управления подпиской
Если вам нужна дополнительная информация, перейдите по этой ссылке.
- Откройте Настройки ⚙️.
- Нажмите «Отписаться».
- Укажите причины отмены подписки.
- Нажмите на ссылку в Play Store.
- На вашем устройстве Android откройте подписки в Google Play.
- Нажмите на подписку, которую хотите отменить.
- Нажмите Отменить подписку.
- Следуйте инструкциям.
Для получения дополнительной информации нажмите здесь.
- Откройте сайт Kwit.
- Прокрутите главную страницу вниз.
- Нажмите «Управлять моими подписками» и введите свой адрес электронной почты.
- Проверьте почту и нажмите на полученную ссылку.
- Управляйте своей подпиской.
Если у вас есть подписка, удаление приложения или удаление аккаунта не отменяет её.
Как получить возврат средств?
- Перейдите на reportaproblem.apple.com.
- Войдите с помощью вашего Apple ID и пароля.
- Нажмите кнопку «Пожаловаться» или «Сообщить о проблеме» рядом с подпиской, за которую хотите запросить возврат.
- Следуйте инструкциям на странице, чтобы указать причину возврата и отправить запрос.
Для получения дополнительной информации посетите сайт Apple по этой ссылке!
- Откройте мобильный браузер (например, Chrome).
- В верхней части страницы введите play.google.com.
- Нажмите «Меню» «Аккаунт» > «История покупок».
- Выберите «Запросить возврат» или «Сообщить о проблеме» для заказа, затем выберите вариант, соответствующий вашей ситуации.
- Заполните форму и укажите, что хотите вернуть средства.
- Появится сообщение с благодарностью за ваше обращение. Затем вы получите письмо с решением Google относительно вашего возврата. Обычно ответ приходит в течение 15 минут, но процесс может занять до четырёх рабочих дней.
Для получения дополнительной информации посетите сайт Google здесь!
Платежи и возвраты обрабатываются Apple и Google.
Я оплатил(а) Premium-подписку, но не могу получить доступ к новым функциям в приложении. Что делать?
- Откройте Настройки ⚙️.
- Нажмите «Восстановить покупки».
Убедитесь, что ваш телефон имеет доступ к интернету. Вы также можете попробовать закрыть приложение, перезапустить его или перезагрузить телефон.
Если Premium-функции по-прежнему не появляются, пожалуйста, свяжитесь с нами.
У меня Premium-подписка через Wellhub, но я не могу получить доступ к новым функциям в приложении. Что делать?
Чтобы получить полный доступ к Kwit через ваше членство Wellhub, создайте аккаунт Kwit, используя тот же адрес электронной почты, что и связанный с вашим членством. Если у вас возникнут трудности или вы присоединяетесь к Kwit через другого партнёра, не стесняйтесь связаться с нами.
Я получил(а) код активации или подарочную карту. Как её активировать?
- Откройте Настройки ⚙️.
- Нажмите «Код активации».
- Введите полученный код активации.
Если у вас возникли трудности с активацией доступа Kwit Premium, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Я оформил(а) годовую подписку, чтобы воспользоваться бесплатным 3-дневным пробным периодом, но с меня сразу же списали деньги. Почему?
Если вы уже пользовались этим пробным периодом ранее, он не предоставляется повторно. Если с вас списали деньги, скорее всего, вы уже воспользовались бесплатным 3-дневным пробным периодом для годовой подписки, поэтому оплата была списана.
Если вы никогда не пользовались пробным периодом, но с вас всё равно списали деньги, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Какие функции входят в Premium-версию Kwit?
- Полный доступ к программе подготовки к отказу, позволяющей начать отвыкание в наилучших условиях (в бесплатной версии доступно только 3 этапа из 9);
- Более 150 дополнительных мотивационных карточек;
- Более 100 дополнительных целей для достижения;
- Все дыхательные упражнения;
- Возможность настроить никотиновые заменители и потребление вейпа/электронных сигарет и отслеживать их использование;
- Неограниченный доступ ко всем данным панели;
- Неограниченный доступ к подробной статистике;
- Неограниченный доступ к истории дневника;
- Доступ ко всем статьям на вкладке «Исследовать»;
- На iOS: доступ к чат-группам поддержки для общения с другими Kwitters;
- На iOS: доступ к чату, где можно общаться с нашими экспертами и задавать им вопросы.
Зачем платить за дополнительные функции?
Разработка приложения вроде Kwit — это большой труд. Используя Premium-версию, вы активно поддерживаете нас в развитии приложения, и мы хотим вас за это поблагодарить.
Мы стараемся сохранять цену максимально справедливой, оставляя бесплатную версию как можно более полной. Однако, поскольку мы не финансируемся государством, нам приходится делать некоторые функции платными, чтобы поддерживать и улучшать наш сервис, лучше отвечать вашим потребностям и помогать как можно большему числу людей.
Контакты
Как сообщить о технической проблеме через приложение?
- Откройте Настройки ⚙️.
- Нажмите «Проблема? Свяжитесь с нами».
- Откроется письмо с технической информацией. Пожалуйста, не удаляйте её.
- Введите ваше сообщение — чем подробнее вы его опишете, тем больше информации у нас будет, чтобы помочь вам решить проблему.
Как общаться с другими Kwitters?
На вкладке «Форум» в приложении вы найдёте группы для общения с другими Kwitters, где можно делиться опытом и советами и свободно задавать вопросы людям, проходящим через то же самое!
Подсказки, советы, общение и доброжелательность — вот что здесь главное! Ещё один повод оставаться мотивированным! 🤩
Как поделиться своим опытом Kwitter?
Отзывы бывших курильщиков бесценны для тех, кто решил бросить курить, и для тех, кто ещё не решился сделать этот шаг. Для этих Kwitters и будущих Kwitters, которые могут пасть духом во время отвыкания, важно знать, что бросить курить под силу каждому, несмотря на трудные моменты.
Кроме того, ваш опыт, которым вы делитесь, позволяет команде Kwit адаптировать приложение под ваши потребности и предлагать оптимальную поддержку.
Поэтому, если вы хотите поделиться своим опытом, не стесняйтесь написать нам на social@kwit.app и оставить отзыв в App Store или Google Play Store! ⭐
Если вы хотите, чтобы ваш отзыв был опубликован на сайте, пожалуйста, заполните эту форму и укажите как можно больше деталей в своих ответах.
Как предложить новую функцию?
В Kwit мы любим отзывы наших пользователей. Чтобы помочь нам улучшить приложение, отправляйте свои предложения через приложение! Для этого:
- Откройте Настройки ⚙️.
- Нажмите «Предложить функцию».
- Расскажите нам о своей идее.
Как связаться с Kwit без аккаунта?
Если у вас возникла проблема и для обращения к нам требуется аккаунт Kwit, пожалуйста, напишите нам на hello@kwit.app. Сотрудник нашей команды будет рад помочь вам и ответит как можно скорее.
Медицинские работники и специалисты по табакологии
Я медицинский работник и хочу рекомендовать Kwit своим пациентам. Как узнать больше о Kwit?
Чтобы узнать больше о Kwit, приглашаем вас ознакомиться с сайтом, особенно с разделом о научных основах. Если у вас останутся вопросы, не стесняйтесь написать нам на science@kwit.app.
Приложение основано на КПТ (когнитивно-поведенческой терапии). Как это отражено в приложении?
Kwit побуждает курильщиков принимать свои срывы, а также изучать, понимать и, следовательно, контролировать свою тягу с помощью подходящих именно им стратегий. Цель — изменить привычки, приняв новое поведение, которым можно гордиться. Чтобы узнать больше о КПТ, нажмите здесь.
Какие научные исследования подтверждают эффективность элементов, которые вы используете в приложении (геймификация, КПТ, положительное подкрепление)?
Нам также посчастливилось работать с исследователями, специализирующимися на КПТ. Благодаря их опыту Kwit продолжает размышлять над интеграцией науки в приложение. Каждый день эти эксперты укрепляют нашу веру в то, что доброжелательность должна быть девизом отказа от курения.
📚 Вот ссылки на научные исследования о влиянии КПТ и геймификации, а также об эффективности мобильного приложения в процессе отказа от курения и о понятии самоконтроля, которые подтверждают и обосновывают благотворное влияние Kwit на людей, желающих сохранить отказ от курения:
📖 КПТ и отказ от курения
→ Contribution of cognitive-behavioral therapies in smoking cessation
📖 Геймификация
→ Game On? Smoking Cessation Through the Gamification of mHealth: A Longitudinal Qualitative Study.
📖 Положительная корреляция между отказом от курения и мобильным приложением.
→ Effectiveness of Mobile Apps for Smoking Cessation: A Review.
→ Mobile phone-based interventions for smoking cessation.
📖 Меры самопомощи для отказа от курения.
→ Self-help interventions for smoking cessation.
Наконец, Kwit сотрудничает с Питтсбургским университетом и Национальным институтом рака, которые проводят исследования нашего решения для отказа от курения. Это позволяет нам проверять достоверность и эффективность Kwit и постоянно совершенствоваться.
Почему наука и здоровье являются приоритетом для Kwit?
Наука была неотъемлемой частью Kwit с самого начала. Наша цель — улучшать здоровье и благополучие людей во всём мире, и мы знаем, что единственный способ измерить это — проводить исследования и интегрировать научные методы в приложение для качественной поддержки.