Funcionalidades
Como acedo às definições da aplicação?
- Toca no teu avatar no canto superior esquerdo do ecrã.
- Toca na roda dentada ⚙️ no canto superior direito do ecrã.
Como altero o idioma utilizado pela aplicação?
O idioma da aplicação corresponde ao idioma no qual o teu telemóvel está configurado. Por exemplo, se o teu telemóvel estiver em inglês, a aplicação passará automaticamente para inglês.
- Abre a aplicação Definições no teu dispositivo.
- Vai a Idiomas e Regiões.
- Toca em "Adicionar idioma" para adicionar o idioma pretendido. É opcional ter o idioma adicionado como predefinido.
- Regressa à aplicação Definições.
- Procura "Kwit" na barra de pesquisa 🔎.
- Vai a Kwit > Idioma.
- Seleciona o idioma pretendido para a aplicação.
Se o teu telemóvel estiver configurado num idioma não suportado pela aplicação, a aplicação utilizará o segundo idioma indicado como preferido no teu telemóvel. O idioma predefinido será o inglês se nenhum idioma preferido for suportado.
O idioma da aplicação corresponde ao idioma no qual o teu telemóvel está configurado. Por exemplo, se o teu telemóvel estiver em inglês, a aplicação passará automaticamente para inglês.
- Abre a aplicação Definições no teu dispositivo.
- Vai a Idiomas do sistema > Idiomas das aplicações.
- Seleciona Kwit.
- Seleciona o idioma pretendido.
Se o teu telemóvel estiver configurado num idioma não suportado pela aplicação, a aplicação utilizará o segundo idioma indicado como preferido no teu telemóvel. O idioma predefinido será o inglês se nenhum idioma preferido for suportado.
Em que idiomas está disponível a aplicação?
A aplicação está traduzida em 13 idiomas! 🌍
Podes usar o Kwit em:
- 🇫🇷 Francês
- 🇬🇧 Inglês
- 🇳🇱 Neerlandês
- 🇮🇹 Italiano
- 🇩🇪 Alemão
- 🇪🇸 Espanhol
- 🇪🇸 Espanhol (América do Sul)
- 🇵🇹 Português
- 🇧🇷 Português do Brasil
- 🇹🇷 Turco
- 🇷🇺 Russo
- 🇯🇵 Japonês
- 🇺🇦 Ucraniano
Como posso alterar o preço de um maço de cigarros?
- Vai a Definições ⚙️ > Antigos hábitos > Custo do maço.
- Toca em "Introduzir um novo preço".
- Podes modificar o preço, alterar a data ou eliminar o preço.
Como posso alterar a data de um cigarro fumado ou de uma vontade superada?
Não é possível alterar a data de um cigarro fumado ou de uma vontade superada diretamente na aplicação.
No entanto, podes eliminar o registo incorreto e voltar a introduzir a data correta.
- Elimina o registo "Vontade superada" ou "Cigarro fumado".
- Vai ao Diário 🔖.
- Toca no registo a eliminar.
- Toca em "Eliminar" no canto superior direito.
- Introduz o registo "Vontade superada" ou "Cigarro fumado" na data correta.
- Toca no botão ➕ na barra de separadores.
- Toca em "Superei uma vontade" ou "Fumei".
- Toca em "Agora" para alterar a data e introduz a data à tua escolha.
- Continua a escrever.
Se encontrares algum problema, não hesites em contactar-nos.
Em que valores se baseia a aplicação Kwit para os seus cálculos?
O Kwit baseia-se em cálculos extraídos principalmente da Organização Mundial da Saúde (OMS), mas também de outras fontes médicas, como o smokefree.gov. Todas as informações provêm de fontes fiáveis e cientificamente validadas.
Para mais informações, consulta as referências do Kwit aqui.
Como alteramos a moeda?
Não é possível alterar a moeda diretamente na aplicação. No entanto, podemos alterá-la por ti.
Contacta-nos e indica-nos a moeda que pretendes utilizar.
O que significa XP?
XP significa Pontos de Experiência (Experience Points). Vais precisar destes pontos para subir na tabela e alcançar os níveis seguintes.
Sempre que desbloqueias uma conquista, ganhas XP. É uma forma divertida e encorajadora de acompanhar o teu progresso e manter a tua motivação no auge.
O que significa a Energia?
A Energia simboliza o teu progresso no teu percurso para deixar de fumar com o Kwit. Está inicialmente definida em 12; sempre que registas um cigarro fumado, a tua energia diminui. Com o tempo, a energia volta a subir (o seu aumento é representado pela curva tracejada na aplicação). A Energia é um dos métodos utilizados pela aplicação para evitar penalizar-te demasiado em caso de recaída; está lá para te mostrar que o mais importante é manter o ímpeto de deixar de fumar.
Como posso alterar a minha data de paragem?
- Vai a Definições ⚙️.
- Toca em "Recomeçar".
Alterar a data de paragem repõe todos os teus dados a 0.
Poderás escolher se queres ou não manter alguns dos teus dados antigos, como os teus troféus, bem como alguns dos dados do teu diário (emoções e notas).
Como reponho a aplicação a 0?
- Vai a Definições ⚙️.
- Toca em "Recomeçar".
Alterar a data de paragem repõe todos os teus dados a 0.
Poderás escolher se queres ou não manter alguns dos teus dados antigos, como os teus troféus, bem como alguns dos dados do teu diário (emoções e notas).
Porque é que os dados permanecem inalterados após fumar um cigarro?
O Kwit assenta numa abordagem sem culpa. Em termos concretos, tens o direito de errar. É por isso que estes valores não mudam.
Por outro lado, a tua curva de energia desceu em conformidade.
A curva representa graficamente a tua cessação tabágica de acordo com as estatísticas do dia; registar que fumaste um cigarro fará baixar a curva (que está inicialmente em 12 quando começas no Kwit). Mas voltará a subir com o tempo, assim que os cigarros a que resististe tomarem a dianteira.
Também podes reparar que a categoria "Nicotina" em "Os meus objetivos" volta a 0 após uma recaída, porque ingeriste nicotina. Mas isto não significa que todos os teus esforços foram em vão. Basta continuares a tua cessação tabágica e eles voltarão a desbloquear-se, por isso, ânimo!
Como calculam o consumo de cigarros enrolados ou tubados?
Primeiro, precisas de estimar o teu consumo de cigarros por maço. Se não o souberes, eis como calculá-lo:
→ Se enrolas os teus cigarros, fazes 2 cigarros com 1 g de tabaco.
→ Se utilizas uma máquina de encher tubos, fazes 1 cigarro com 1 g de tabaco.
Como faço aparecer um cartão motivacional?
Abre o Kwit e depois agita o teu telemóvel. Aparecerá um cartão motivacional!
Além disso, esta funcionalidade pode não ser adequada para alguns modelos de smartphones mais antigos. Mas não te preocupes! Podes na mesma aceder a estes cartões através da opção "Ganho motivação" com o botão ➕ na barra de separadores.
Onde posso encontrar as minhas informações sobre a nicotina?
Para aceder aos dados sobre a tua ingestão de nicotina, vai ao separador "Perfil" e depois desce até "Ingestão de nicotina" na secção "As minhas estatísticas diárias".
Aqui, encontrarás informações sobre a quantidade de nicotina que absorveste através dos teus substitutos ou cigarros fumados por dia, semana, mês ou ano.
Para aceder aos dados sobre a tua ingestão de nicotina, vai ao separador "Estatísticas" e depois desce até "Ingestão de nicotina" na secção "As minhas estatísticas diárias".
Aqui, encontrarás informações sobre a quantidade de nicotina que absorveste através dos teus substitutos ou cigarros fumados por dia, semana, mês ou ano.
A terapia de substituição de nicotina e o acompanhamento do cigarro eletrónico são funcionalidades Premium. É necessária uma subscrição do Kwit para as utilizar.
Como registo a minha utilização de produtos de substituição de nicotina ou cigarros eletrónicos?
Podes usar o Kwit para acompanhar a tua ingestão de nicotina.
Indica na aplicação sempre que colocas um adesivo. Isto permitir-nos-á calcular o teu consumo de nicotina.
- Configurar adesivos
- Toca no botão ➕.
- Toca em "Configuro os meus substitutos".
- Toca em "Os meus adesivos" e introduz as informações solicitadas.
- Registar o teu consumo
- Toca no botão ➕.
- Toca em "Aplico um adesivo".
- Se configuraste vários, escolhe qual o adesivo que estás a aplicar.
As pastilhas e as gomas devem ser utilizadas como estratégias para resistir a uma vontade.
- Configurar pastilhas ou gomas
- Toca no botão ➕.
- Toca em "Configuro os meus substitutos".
- Toca em "As minhas pastilhas" ou "As minhas gomas" e introduz as informações solicitadas.
- Registar o teu consumo
- Toca no botão ➕.
- Toca em "Tenho vontade de fumar" ou "Superei uma vontade".
- A opção "Tomo uma pastilha" ou "Mastigo uma goma" aparecerá no ecrã "Escolho uma alternativa".
O consumo de frascos de e-líquido e de cápsulas é acompanhado indicando na aplicação quando o frasco ou a cápsula é iniciado e quando é terminado.
- Configurar frascos ou cápsulas
- Toca no botão ➕.
- Toca em "Configuro os meus substitutos".
- Toca em "Os meus cigarros eletrónicos".
- Escolhe "Um frasco de e-líquido" ou "Uma cápsula" e introduz as informações necessárias.
- Registar quando um frasco ou cápsula é aberto
- Toca no botão ➕.
- Toca em "Inicio uma recarga".
- Se configuraste mais do que um, seleciona o frasco ou cápsula que iniciaste.
- Registar quando um frasco ou cápsula é terminado
- Toca no botão ➕.
- Toca em "Termino uma recarga".
- Se iniciaste vários, escolhe o frasco ou cápsula terminado.
A terapia de substituição de nicotina e o acompanhamento do cigarro eletrónico são funcionalidades Premium. É necessária uma subscrição do Kwit para as utilizar.
Como altero o aspeto da aplicação?
- Vai a Definições ⚙️ > Aparência.
- Escolhe o tema que preferes.
Porque é que a interface do Kwit é diferente da do Play Store ou da App Store?
Quando descarregas o Kwit ou recomeças do 0, ser-te-á pedido que introduzas a data em que deixaste de fumar. Tens quatro opções:
→ "Agora"
→ "Em breve"
→ "Já deixei de fumar"
→ "Não sei"
Se escolheres a situação "Em breve" ou "Não sei", a aplicação encaminha-te para o programa de preparação para deixar de fumar em 9 etapas.
Estas duas opções implicam a escolha de uma data de paragem no futuro, o que explica por que motivo não vês o teu progresso a avançar ou por que motivo as funcionalidades "Cigarros não fumados", "Objetivos a desbloquear", etc., não aparecem.
Até chegar a data que definiste, permaneces na fase de "Preparação para deixar de fumar em 9 etapas". Isto significa que ainda não deixaste oficialmente de fumar, pelo que não encontrarás quaisquer funcionalidades relacionadas com a paragem.
Não escolheste a opção certa? Vai a Definições ⚙️ e depois, na secção "O meu Passaporte Kwit", carrega em "Recomeçar". Poderás então escolher a opção que melhor te convém.
Porque é que o dinheiro poupado permanece a 0?
Se as tuas poupanças permanecem a 0, isto deve-se à tua data de paragem, que está no futuro, ou aos substitutos de nicotina, cigarros eletrónicos ou cigarros fumados que introduziste no teu diário. O que gastas em substitutos e cigarros eletrónicos é deduzido das tuas poupanças.
Porque é que todo o meu progresso continua a 0?
Provavelmente porque a tua data de paragem está no futuro.
De facto, se introduziste uma data no futuro quando te registaste ou quando recomeçaste do 0, o progresso só avança quando essa data for atingida, porque tecnicamente ainda tens de deixar de fumar.
Como instalo os widgets do Kwit no meu telemóvel?
- Vai ao teu ecrã principal.
- Mantém o dedo premido sobre um dos teus widgets ou sobre uma área vazia até as aplicações abanarem.
- Clica no pequeno "+" no canto superior esquerdo do ecrã.
- Escreve "Kwit" na barra de pesquisa.
- Seleciona o teu widget Kwit favorito e toca em "Adicionar widget".
- Num ecrã principal, mantém premido um espaço.
- Carrega em Widgets.
- Escreve "Kwit" na barra de pesquisa.
- Para consultar a lista de widgets Kwit disponíveis, clica nela.
- Mantém premido um widget. São apresentadas as imagens do ecrã principal.
- Arrasta o widget para o local pretendido. Levanta o dedo.
Conta e dados pessoais
Como posso garantir a segurança dos meus dados?
Por razões éticas, o Kwit não revende quaisquer dados. A tua confiança é a nossa prioridade.
Para saberes mais sobre a nossa política de privacidade, clica aqui.
Para saberes mais sobre como o Kwit protege os teus dados, clica aqui.
Como elimino a minha conta e os meus dados?
- Certifica-te de que atualizaste o Kwit para a versão mais recente.
- Vai a Definições ⚙️ > Detalhes da conta.
- Toca em "Eliminar conta".
- A tua conta é eliminada permanentemente.
Uma vez eliminada a tua conta, não a podemos restaurar.
Eliminar a tua conta não cancela a tua subscrição, caso sejas subscritor.
Porque é que não recebo o e-mail para repor a minha palavra-passe?
Verifica o teu correio publicitário. Os nossos e-mails escapam-se para lá.
Se o problema persistir, entra em contacto connosco através de hello@kwit.app.
Porque é que preciso de uma conta para usar o Kwit?
O Kwit requer uma conta com um endereço de e-mail para fazer uma cópia de segurança dos teus dados e recuperá-los em caso de problema técnico.
Para saberes mais sobre como o Kwit protege os teus dados, clica aqui.
Subscrições
Como cancelo a minha subscrição?
No teu iPhone, iPad ou iPod touch:
- Abre a aplicação Definições ⚙️ no teu dispositivo.
- Vai a [o teu nome] > Subscrições
- Toca na subscrição que pretendes gerir. Utiliza as opções fornecidas para gerir a tua subscrição
Se precisares de mais informações, consulta esta ligação.
- Vai a Definições ⚙️.
- Toca em "Anular subscrição".
- Indica os teus motivos para anular a subscrição.
- Toca na ligação para o Play Store.
- No teu dispositivo Android, acede às tuas subscrições no Google Play.
- Toca na subscrição que pretendes cancelar.
- Toca em Cancelar subscrição.
- Segue as instruções.
Para mais informações, clica aqui.
- Abre o site do Kwit.
- Desce até ao fundo do ecrã inicial.
- Clica em "Gerir as minhas subscrições" e introduz o teu endereço de e-mail.
- Verifica os teus e-mails e clica na ligação que recebeste.
- Gere a tua subscrição.
Se és subscritor, desinstalar a aplicação ou eliminar a tua conta não cancela a tua subscrição.
Como obtenho um reembolso?
- Vai a reportaproblem.apple.com.
- Inicia sessão com o teu Apple ID e a tua palavra-passe.
- Toca no botão "Comunicar" ou "Comunicar um problema" junto à subscrição para a qual pretendes solicitar um reembolso.
- Segue as instruções na página para escolher o motivo pelo qual pretendes um reembolso e submeter o teu pedido.
Para mais informações, visita o site da Apple por aqui!
- Abre um navegador móvel (o Chrome, por exemplo).
- No topo da página, escreve play.google.com.
- Carrega em Menu Conta > Histórico de compras.
- Seleciona "Pedir um reembolso" ou "Comunicar um problema" na encomenda e depois escolhe a opção correspondente à tua situação.
- Preenche o formulário e indica que pretendes um reembolso.
- Aparecerá uma mensagem a agradecer-te por comunicares as tuas preocupações. Receberás depois um e-mail a indicar a decisão da Google relativamente ao teu reembolso. Normalmente, obténs uma resposta dentro de 15 minutos, mas o processo pode demorar até quatro dias úteis.
Para mais informações, visita o site da Google aqui!
Os pagamentos e reembolsos são geridos pela Apple e pela Google.
Paguei uma subscrição Premium mas não consigo aceder às novas funcionalidades na aplicação. O que devo fazer?
- Vai a Definições ⚙️.
- Toca em "Restaurar compras".
Certifica-te de que o teu telemóvel tem acesso à Internet. Também podes tentar fechar a aplicação, reabri-la ou reiniciar o teu telemóvel.
Se as funcionalidades Premium continuarem a não aparecer, contacta-nos.
Tenho uma subscrição Premium com o Wellhub, mas não consigo aceder às novas funcionalidades na aplicação. O que devo fazer?
Para beneficiares do acesso total ao Kwit através da tua adesão Wellhub, cria uma conta Kwit utilizando o mesmo endereço de e-mail que o associado à tua adesão. Se encontrares alguma dificuldade ou se aderires ao Kwit com outro parceiro, não hesites em contactar-nos.
Recebi um código de ativação ou um cartão de oferta. Como o ativo?
- Vai a Definições ⚙️.
- Toca em "Código de ativação".
- Introduz o código de ativação que recebeste.
Se tiveres dificuldades em ativar o teu acesso Kwit Premium, contacta-nos.
Subscrevi um plano anual para aproveitar o período experimental gratuito de 3 dias, mas fui cobrado imediatamente a seguir. Podem explicar porquê?
Se já aproveitaste este período experimental no passado, ele não será concedido uma segunda vez. Se foste cobrado, é provável que já tenhas aproveitado o período experimental gratuito de 3 dias para uma subscrição anual, razão pela qual foste cobrado.
Se nunca aproveitaste o período experimental e mesmo assim foste cobrado, contacta-nos.
Que funcionalidades estão incluídas na versão Premium do Kwit?
- Acesso total ao programa de preparação para deixar de fumar, permitindo-te iniciar a tua abstinência nas melhores condições possíveis (limitado a 3 etapas de 9 na parte gratuita);
- Mais de 150 cartões motivacionais adicionais;
- Mais de 100 objetivos adicionais a alcançar;
- Todos os exercícios de respiração;
- A possibilidade de configurar os substitutos de nicotina e o consumo de vaporizador/cigarro eletrónico e acompanhar a sua utilização;
- Acesso ilimitado a todos os dados do painel;
- Acesso ilimitado a estatísticas detalhadas;
- Acesso ilimitado ao histórico do diário de bordo;
- Acesso a todos os artigos disponíveis no separador "Explorar";
- No iOS: acesso a grupos de apoio por chat para conversar com outros Kwitters;
- No iOS: acesso a uma sala de chat onde podes conversar com os nossos especialistas e colocar-lhes questões.
Porquê pagar por mais funcionalidades?
Desenvolver uma aplicação como o Kwit dá muito trabalho. Ao utilizares a versão Premium, estás a apoiar-nos ativamente no desenvolvimento da nossa aplicação e gostaríamos de te agradecer por isso.
Tentamos manter o preço tão justo quanto possível, mantendo ao mesmo tempo a versão gratuita tão completa quanto possível. No entanto, como não somos subsidiados pelo governo, temos de cobrar por determinadas funcionalidades para manter e melhorar o nosso serviço, de modo a responder melhor às tuas necessidades e a ajudar o maior número de pessoas possível.
Contacto
Como comunicar um problema técnico utilizando a aplicação?
- Vai a Definições ⚙️.
- Toca em "Problema? Contacta-nos".
- Abrir-se-á um e-mail com informações técnicas. Por favor, não o elimines.
- Escreve a tua mensagem — quanto mais explícito fores, mais informações teremos para te ajudar a resolver o teu problema.
Como posso trocar impressões com outros Kwitters?
No separador "Fórum" da aplicação, encontrarás grupos de troca com outros Kwitters, onde podes partilhar a tua experiência e os teus conselhos e colocar livremente questões a pessoas que estão a passar pela mesma experiência!
Dicas, conselhos, troca e boa vontade estão na ordem do dia! Mais uma razão para te manteres motivado! 🤩
Como posso partilhar a minha experiência como Kwitter?
Os testemunhos de ex-fumadores são inestimáveis para quem escolheu deixar de fumar e para quem ainda não se atreveu a dar o passo. É vital para estes Kwitters e futuros Kwitters, que correm o risco de desanimar durante a sua abstinência, saber que deixar de fumar está ao alcance de todos, apesar dos momentos difíceis.
Além disso, as tuas experiências partilhadas permitem à equipa Kwit adaptar a aplicação às tuas necessidades e oferecer um apoio ideal.
Por isso, se quiseres partilhar a tua experiência, não hesites em enviar-nos um e-mail para social@kwit.app e deixa uma avaliação na App Store ou na Google Play Store! ⭐
Se quiseres que o teu testemunho seja publicado no site, preenche este formulário e fornece o máximo de detalhes possível nas tuas respostas.
Como sugiro uma nova funcionalidade?
Na Kwit, adoramos o feedback dos nossos utilizadores. Para nos ajudares a melhorar a aplicação, envia-nos as tuas sugestões através da app! Para tal:
- Vai a Definições ⚙️.
- Toca em "Sugerir uma funcionalidade".
- Conta-nos a tua ideia.
Como posso contactar o Kwit sem uma conta de utilizador?
Se tiveres um problema e precisares de uma conta Kwit para nos contactares, envia-nos um e-mail para hello@kwit.app. Um membro da equipa terá todo o gosto em ajudar-te e responder-te o mais rapidamente possível.
Profissionais de saúde e tabacologistas
Sou profissional de saúde e gostaria de recomendar o Kwit aos meus pacientes. Como posso saber mais sobre o Kwit?
Para saberes mais sobre o Kwit, convidamos-te a explorar o site, em particular a secção sobre as bases científicas. Se tiveres mais alguma questão, não hesites em enviar-nos um e-mail para science@kwit.app.
A aplicação baseia-se na TCC (Terapia Cognitivo-Comportamental). Como é que isso se traduz na aplicação?
O Kwit incentiva os fumadores a aceitar os seus desvios e a aprender, compreender e, por conseguinte, controlar as suas vontades com estratégias que lhes são próprias. O objetivo é mudar os seus hábitos, adotando novos comportamentos dos quais se possam orgulhar. Para saberes mais sobre a TCC, clica aqui.
Que estudos científicos comprovam a eficácia dos elementos que utilizam na aplicação (gamificação, TCC, reforço positivo)?
Temos também a sorte de trabalhar com investigadores especializados em TCC. Graças à sua experiência, o Kwit continua a refletir sobre a integração da ciência na aplicação. Todos os dias, estes especialistas reforçam a nossa convicção de que a gentileza tem de ser a palavra de ordem na cessação tabágica.
📚 Eis ligações para estudos científicos realizados sobre o impacto da TCC e da Gamificação, mas também sobre a eficácia de uma aplicação móvel no processo de cessação tabágica e a noção de automonitorização, que confirmam e justificam os efeitos benéficos do Kwit nas pessoas que desejam manter a sua cessação tabágica:
📖 TCC e cessação tabágica
→ Contribution of cognitive-behavioral therapies in smoking cessation
📖 Gamificação
→ Game On? Smoking Cessation Through the Gamification of mHealth: A Longitudinal Qualitative Study.
📖 Uma correlação positiva entre a cessação tabágica e uma aplicação móvel.
→ Effectiveness of Mobile Apps for Smoking Cessation: A Review.
→ Mobile phone-based interventions for smoking cessation.
📖 Intervenções de autoajuda para a cessação tabágica.
→ Self-help interventions for smoking cessation.
Por fim, o Kwit está a colaborar com a Universidade de Pittsburgh e com o National Cancer Institute, que estão a conduzir estudos sobre a nossa solução de cessação. Estes permitem-nos testar a validade e a eficácia do Kwit e melhorar continuamente.
Porque é que a ciência e a saúde são uma prioridade para o Kwit?
A ciência faz parte integrante do Kwit desde o início. O nosso objetivo é melhorar a saúde e a felicidade do mundo, e sabemos que a única forma de o medir é fazer investigação e integrar métodos científicos na aplicação para um apoio de qualidade.