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Política revista em 06/22/2026

Responsável pelo tratamento

Kwit

SAS com capital social de €54,210

31 Rue du Fossé des Treize

67000 STRASBOURG

N° RCS Strasbourg 819 528 597

Telefone: (+33) 637 868 460

E-Mail : hello@kwit.app

DPO

Maitre Apolline SCHMITT : dpo@kwit.app

Pessoa em causa

Qualquer utilizador da aplicação ou do sítio Web Kwit

Finalidades para as quais os dados são tratados, fundamento jurídico do tratamento, dados recolhidos e período de conservação.

Os dados dos utilizadores da aplicação ou do sítio Web Kwit que podem ser objeto de tratamento de dados pessoais incluem todos os dados introduzidos diretamente pelos utilizadores (recolha direta) e os dados recolhidos indiretamente, especificados no quadro abaixo.

O botão «Convidar» amigos para recomendar a Kwit abre as aplicações de partilha do utilizador, sem transferir quaisquer dados para a Kwit.

Finalidades

Finalidade	Fundamento jurídico	Dados recolhidos indiretamente	Período de conservação dos dados	Observações
Criar uma conta e autenticar-se na aplicação por e-mail ou através de uma plataforma SSO (Apple, Google, Facebook) para utilizar a aplicação de forma segura	Interesse legítimo da Kwit em garantir a segurança da utilização da aplicação	• Data de criação da conta • Datas e horas de ligação e/ou de sessões • Informações técnicas sobre o telefone e o sistema informático • Definições regionais	Os dados são conservados durante o período de utilização da conta e até 36 meses a contar da última sessão (excluindo as definições regionais, que são conservadas apenas durante o tempo da sessão).
Garantir que o utilizador da Kwit tem mais de 15 anos de idade	Interesse legítimo	• Ano de nascimento	Os dados são conservados durante um período máximo de 36 meses a contar da última sessão.
Utilizar a aplicação Kwit para permitir ao utilizador combater os seus desejos de fumar e participar na cessação do consumo de tabaco/nicotina: • Construir um perfil de utilizador e personalizar a experiência da aplicação • Autoavaliação dos critérios de cessação do consumo de tabaco/nicotina • Acompanhar os progressos e os dados do programa • Desbloquear o seu objetivo	Consent	• Data entered by the user (nomeadamente aquando da criação de um perfil de utilizador) • UUID • Histórico dos dados introduzidos pelo utilizador • Data e hora das sessões	Os dados são eliminados quando os utilizadores retiram o seu consentimento ou, caso contrário, durante o período de utilização da conta e até 36 meses a contar da última sessão.	O tratamento de dados para esta finalidade é efetuado apenas localmente no telefone.
Permitir-nos responder a quaisquer pedidos de «contacto» através dos formulários do sítio Web	Interesse legítimo em responder a qualquer pedido	• E-mail • Mensagens trocadas	Os dados são conservados durante o período das trocas e em arquivos intermédios durante um período máximo de 5 anos para fins probatórios.
Gerir as subscrições pagas da Kwit (excluindo as subscrições efetuadas através da AppStore e da Google PlayStore)	Execução do contrato	• Dados da subscrição (Apelido, Nome, Endereço, E-mail, Subscrição escolhida) • Cookies de pagamento • Cookies de autenticação	Os dados são conservados durante o período da subscrição e, em arquivos intermédios, durante um período máximo de 5 anos, exceto os dados financeiros, que são conservados durante 10 anos.
Fornecer apoio técnico à aplicação e produzir estatísticas sobre a funcionalidade da aplicação nos vários pacotes de software	Interesse legítimo da Kwit em responder a todos os pedidos de apoio técnico	• UUID • Informações técnicas do telefone (incluindo o modelo) • Informações técnicas do sistema operativo (incluindo a versão e as definições regionais) • Informações técnicas da aplicação • Data e hora de ligação	Os dados são conservados durante o período do apoio técnico e, em arquivos intermédios, durante um período máximo de 5 anos para fins probatórios.
Garantir a segurança e a estabilidade da aplicação	Interesse legítimo da Kwit em garantir a segurança e a estabilidade da aplicação	• UUID • Informações técnicas do telefone (incluindo o modelo) • Informações técnicas do sistema operativo (incluindo a versão e as definições regionais) • Informações técnicas da aplicação • Data e hora de ligação • Informações técnicas sobre o erro (stack trace)	Dados eliminados após um período máximo de 3 meses.
Compilar estatísticas sobre as tipologias e os comportamentos dos utilizadores para melhorar a eficácia da ajuda à cessação tabágica e realizar estudos científicos anónimos (os dados são agregados e anonimizados)	Interesse legítimo da Kwit em melhorar a eficácia da sua ajuda à cessação tabágica	• Dados de utilização, excluindo os dados que identificam diretamente o utilizador	Os dados são anónimos.
Compilar estatísticas sobre as visitas aos sítios Web da Kwit	Consent	• Dados de utilização anonimizados	Os dados são conservados durante um período máximo de 13 meses.
Enviar ofertas	Consent	• UUID • E-Mail • Data de cessação • Género • Ano de nascimento • Nome de utilizador • Última sessão • Parâmetros regionais	Os dados são conservados durante um período máximo de 3 anos a contar do último contacto.
Garantir a conformidade com o RGPD e, em especial: • Eliminar contas inativas há mais de 36 meses • Responder a qualquer pedido de exercício de direitos	Obrigação legal	• UUID • Datas de início de sessão e/ou de sessão • Identificação (apenas em caso de dúvida quanto à identidade da pessoa que efetua o pedido)	Os dados são conservados durante o período da resposta fornecida e em arquivos intermédios durante um período máximo de 5 anos para fins probatórios (exceto os documentos de identificação — eliminação imediata após a apresentação).
Recolher o feedback dos utilizadores sobre as funcionalidades da aplicação para a melhorar e, em especial: • Fornecer feedback sobre as várias etapas do programa de cessação do consumo de tabaco/nicotina	Consent	• UUID • A data e a hora em que o artigo foi lido • A data e a hora em que a avaliação é deixada	Os dados são eliminados quando os utilizadores retiram o seu consentimento ou, caso contrário, durante o período de utilização da conta e até 36 meses a contar da última sessão.
Participar na comunidade de utilizadores e permitir a ajuda entre pares	Consent	• UUID • Mensagens (anonimizadas ao sair da Kwit se o Kwitter não as eliminar) • A data e a hora da mensagem	Os dados são eliminados quando os utilizadores retiram o seu consentimento ou, caso contrário, durante o período de utilização da conta e até 36 meses a contar da última sessão.
Contactar os especialistas da Kwit para obter aconselhamento específico	Interesse legítimo da Kwit em responder a qualquer pedido dirigido a um especialista da Kwit	• UUID • A data e a hora da mensagem	Os dados são conservados durante o período de utilização da conta e até 36 meses a contar da última sessão
Partilhar dados com o profissional de saúde escolhido pelo utilizador	Consent	• Data entered by the user	Os dados são eliminados após um período máximo de 48 horas, e a ligação de acesso não é indexada.
Obter feedback sobre a aplicação, novas funcionalidades ou parcerias previstas	Consent	• Data entered by the user • Data do feedback de satisfação	Os dados serão conservados durante um período máximo de 12 meses a contar da data de preenchimento do questionário.
Responder a quaisquer pedidos de contacto enviados através de «Um problema, contacte-nos» ou «Sugerir uma funcionalidade»	Interesse legítimo do responsável pelo tratamento em responder a quaisquer pedidos efetuados	• UUID	Os dados são conservados durante o período da resposta e em arquivos intermédios durante um período máximo de 5 anos a contar do último contacto para fins probatórios.
Informar os utilizadores sobre atualizações legais	Obrigação legal	• E-Mail	Os dados são conservados durante o período da resposta e em arquivos intermédios durante um período máximo de 5 anos a contar do último contacto para fins probatórios.
Acompanhar o tráfego do sítio Web	Consent	• Cookie analítico e de desempenho	Os dados são conservados durante um período máximo de 13 meses.
Processamento de pedidos de reembolso	Interesse legítimo da Kwit em combater a fraude	• Antiguidade da conta • UUID opcional da conta de utilizador na aplicação que efetuou a transação de compra na aplicação • Valor que indica: • em que medida o cliente consumiu a compra integrada. • se o utilizador consentiu em fornecer dados de consumo. • se a aplicação concluiu com êxito uma compra integrada que está a funcionar corretamente. • o montante total, em USD, das compras integradas efetuadas pelo cliente em todas as plataformas. • o montante total, em USD, dos reembolsos que o cliente recebeu, na aplicação, em todas as plataformas. • a plataforma na qual o cliente consumiu a compra integrada. • há quanto tempo o cliente utiliza a aplicação. • Estado da conta do cliente	Os dados são conservados durante o período de utilização da conta e até 36 meses a contar da última sessão

Caráter obrigatório ou facultativo das respostas

Respostas obrigatórias

Quando uma resposta é obrigatória, o botão que permite passar para o ecrã seguinte é cinzento, sendo impossível continuar sem fornecer uma resposta. Isto permite ao responsável pelo tratamento processar o pedido.

Respostas facultativas

Quando uma resposta é facultativa, o botão para passar para o ecrã seguinte não é cinzento. É possível continuar sem fornecer uma resposta.

Origem dos dados

As origens dos dados são as seguintes:

Dados introduzidos diretamente pelo utilizador da aplicação móvel ou do sítio Web (recolha direta);
Dados técnicos gerados durante a utilização da aplicação (recolha indireta);
Dados algorítmicos gerados a partir dos dados introduzidos pelo utilizador da aplicação móvel (recolha indireta).

Privacidade das crianças

Os serviços Kwit destinam-se a pessoas com 15 anos ou mais. As crianças com idade inferior à maioridade no seu país de residência devem, pelo menos, permanecer sob a supervisão e o consentimento dos seus representantes legais. Caso contrário, não tente utilizar a plataforma ou os serviços Kwit.

Se considerar que a Kwit pode ter tratado informações de menores, comunique-o imediatamente para hello@kwit.app para que a Kwit as possa remover.

Destinatários

Internamente: os dados são transferidos apenas para os departamentos autorizados a tratá-los para as finalidades a que se destinam, a saber:

Direção-Geral
Departamento de apoio
Departamento técnico
Departamento administrativo
Departamento de design

Externamente: os dados podem ser transferidos, consoante a finalidade e apenas após a Kwit ter assegurado o cumprimento dos requisitos legais, para as seguintes pessoas:

subcontratantes técnicos (fornecedores de alojamento de dados, serviços de pagamento, serviços de expedição)
autoridades autorizadas (autoridades fiscais, autoridades judiciais, etc.)
subcontratantes financeiros (contabilistas)
subcontratantes jurídicos (advogados, consultores, etc.)

Transferências para fora da UE

Alguns dados podem ser tratados fora da União Europeia e transferidos para os EUA. Os EUA beneficiam de uma decisão de adequação. Além disso, a Kwit assegura que o destinatário cumpre o regulamento EU-US Data Privacy Framework, na sequência da decisão da Comissão Europeia de July 10, 2023.

Segurança

Uma vez que a proteção da informação é primordial para a Kwit, a Kwit exige um nível de segurança adequado e suficiente, de acordo com os critérios do RGPD, para o armazenamento e o tratamento dos dados dos seus utilizadores.

Direitos do titular dos dados

Qualquer utilizador da aplicação ou do sítio Web tem os seguintes direitos, mediante prova do cumprimento dos requisitos legais:

Direito de acesso aos seus dados (artigo 15 RGPD)
Direito de retificação dos dados (artigo 16 RGPD)
Direito ao apagamento dos dados (Artigo 17 GDPR)
Direito à limitação do tratamento (Artigo 18 GDPR)
Direito à portabilidade dos dados (artigo 20 RGPD)
Direito de oposição (Artigo 21 GDPR)
Direito de definir diretrizes relativas ao destino dos seus dados após a sua morte

Para mais informações, o titular dos dados é convidado a consultar as explicações da CNIL sobre estes vários direitos, acessíveis através da seguinte ligação: https://www.cnil.fr/fr/les-droits-pour-maitriser-vos-donnees-personnelles.

A Kwit não efetua a definição de perfis de dados.

Exercício dos seus direitos

Qualquer pessoa em causa pode exercer os seus direitos enviando uma carta para o DPO Kwit- Maitre Apolline SCHMITT 52 Avenue des Vosges à 67000 STRASBOURG ou por e-mail para: dpo@kwit.app.

Em caso de dúvida(s) razoável(is) quanto à identidade da pessoa em causa, esta é informada de que a Kwit pode solicitar um comprovativo de identidade, a fim de assegurar a exata identidade da pessoa que efetua qualquer pedido e de evitar a comunicação de dados a um terceiro ilegítimo.

A Kwit reserva-se igualmente o direito de não responder favoravelmente a qualquer pedido nos seguintes casos:

se o utilizador não conseguir comprovar a sua identidade
Se o pedido impedir a Kwit de cumprir as suas obrigações regulamentares
Se o pedido implicar custos ou esforços excessivos.

Eliminação da conta e dos dados

Qualquer utilizador pode solicitar a eliminação da sua conta e dos dados associados de uma das três seguintes formas:

Diretamente na aplicação (recomendado) — Atualize a Kwit e, em seguida, aceda a Definições ⚙️ → Detalhes da conta → «Eliminar conta» → confirmar. A eliminação é permanente: uma vez eliminada a conta, não é possível restaurá-la. Atenção: a eliminação da sua conta não cancela uma subscrição ativa, que deve ser gerida separadamente através da App Store ou da Google Play.
Contactando-nos a partir da aplicação — Abra Definições ⚙️ → «Um problema? Contacte-nos!». Abrir-se-á um e-mail pré-preenchido (contém informações técnicas: não as elimine): indique que está a solicitar a eliminação da sua conta e dos seus dados.
Por e-mail — Escrevendo para hello@kwit.app e solicitando a eliminação da sua conta e dos seus dados. Neste caso, e em caso de dúvida razoável quanto à sua identidade, a Kwit pode solicitar-lhe informações adicionais a fim de verificar a sua identidade e de evitar a divulgação ou a eliminação de dados em detrimento de um terceiro.

Independentemente do canal escolhido, a eliminação resulta no apagamento dos dados associados à conta, nas condições e nos prazos descritos na presente política.

Direito de apresentar uma reclamação à CNIL

Se, após ter contactado a Kwit, a pessoa em causa considerar que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar uma reclamação à Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07 ou através do seu formulário em linha dedicado.

Modificação da presente informação RGPD

A presente informação RGPD pode ser modificada a qualquer momento, nomeadamente devido à evolução legislativa ou jurisprudencial. Qualquer modificação entrará em vigor imediatamente após a sua publicação.

Questões?

Se tiver alguma questão sobre a presente informação RGPD, a Kwit terá todo o gosto em responder a quaisquer perguntas em hello@kwit.app.

Retirada do consentimento

Os utilizadores são informados de que podem retirar o seu consentimento a qualquer momento para qualquer tratamento baseado no seu consentimento.

Para o efeito, uma secção dedicada na aplicação e no sítio Web permite aos utilizadores modificar as suas escolhas relativas ao tratamento de dados sujeito ao seu consentimento.

Está igualmente presente uma ligação em cada e-mail enviado para permitir cancelar a subscrição das ofertas e da newsletter a qualquer momento.

⚠️

Chama-se a atenção do utilizador para o facto de que a eliminação de alguns dados pode tornar a aplicação funcional em modo degradado ou até impossível para determinadas funções, uma vez que tal pode criar casos não previstos pelos programadores da aplicação.

Data entered by the user

Os dados introduzidos podem mudar à medida que a aplicação e as plataformas evoluem.

UUID (Unique User IDentifier)

Um UUID (Unique User IDentifier) pode ser descrito como um identificador único universal.

A cada utilizador da Kwit é atribuído um UUID para garantir que é reconhecido de forma única pela aplicação. Assim, mesmo que duas pessoas tivessem o mesmo pseudónimo, a aplicação poderia distingui-las graças aos respetivos UUID.

Um UUID na aplicação é único para si, e mais ninguém partilha este número. Sempre que utiliza a aplicação, este número permite saber quem é, acompanhar as suas ações e fornecer as suas informações e preferências pessoais sem as misturar com as de qualquer outra pessoa.

Política de privacidade