Видавець

Веб-сайт і застосунок, що надають можливість користуватися послугами, які пропонує Kwit, видаються компанією Kwit — SAS зі статутним капіталом €54,210, зареєстрованою в Торговому реєстрі та реєстрі компаній міста Страсбург під номером 819 528 597, із зареєстрованим офісом за адресою 31, rue du Fossé des Treize 67000 Strasbourg, France, яку представляє пан Geoffrey KRETZ як її Голова.

Хостингова компанія

Веб-сайт розміщується на хостингу OVH (2 rue Kellermann — 59100 Roubaix — France).

Директор з питань публікації: пан Geoffrey KRETZ

Передмова

СТАТТЯ 1 — Визначення термінів

Кожен із висловів у цих загальних положеннях та умовах має таке значення:

• «рішення» означає розроблену інфраструктуру, що включає дані різного роду, зокрема тексти, звуки, нерухомі чи рухомі зображення, відео, бази даних, призначені для перегляду та доступні на веб-сайті, мобільних застосунках і застосунках для планшетів під назвою Kwit;
• «Kwit» означає компанію Kwit SAS, видавця рішень;
• «контент» означає письмові матеріали, зображення або повідомлення будь-якого характеру, якими обмінюються в рішеннях;
• «сервер» — усе обладнання, що використовується для реалізації функцій, необхідних для публікації, підтримки та завантаження рішень;
• «користувач» та/або «ви» означає особу, яка отримує доступ до рішення та/або зареєстрована в ньому;
• «підписка» означає платну підписку на розширені функції на визначений період;
• «персональні дані» та «обробка» мають те саме значення, що й у французькому законі, відомому як «Informatique et Libertés» n°78-17 від 6 січня 1978 року зі змінами.

СТАТТЯ 2 — Мета

Метою цих загальних умов є визначення умов, за яких користувач може отримувати доступ до рішень і користуватися ними. Жодне відхилення від цих Загальних положень та умов не може бути прийняте без прямої попередньої згоди Kwit. Загальні умови становлять усю сукупність наявних зобов’язань між Kwit і користувачем та скасовують будь-які попередні усні чи письмові зобов’язання, що стосуються предмета цього документа.

СТАТТЯ 3 — Вимоги до реєстрації

Під час реєстрації користувач зобов’язується ознайомитися з цими загальними умовами. Він/вона також зобов’язується надавати точну та правдиву інформацію з метою реалізації запропонованих функціональних можливостей. Зокрема, користувач погоджується не створювати фальшивої особи, здатної ввести в оману чи обдурити третіх осіб, і не використовувати особу іншої фізичної особи.

У разі надання неточної чи оманливої інформації та привласнення особи користувача Kwit може негайно та без попередження чи компенсації призупинити або припинити підписку користувача і відмовити в доступі, тимчасово чи назавжди, до всіх або частини функцій. Kwit не може нести відповідальності за точність чи неточність інформації, наданої користувачем. У разі зміни користувач зобов’язується негайно оновити дані, які він/вона надав/надала під час онлайн-реєстрації.

Оскільки Kwit не має технічних засобів для перевірки особи людей, які підписуються як учасники, Kwit не несе відповідальності у разі привласнення особи користувача. Якщо користувач вважає, що особа намагається викрасти його особу чи обліковий запис, він повинен негайно повідомити Kwit за такою електронною адресою hello@kwit.app. Якщо з’ясується, що користувач поширює чи використовує свої ідентифікатори або аватари у спосіб, що суперечить їхньому призначенню, Kwit залишає за собою право припинити обліковий запис користувача без попередження.

Неповнолітнім дозволяється реєструватися в рішеннях за умови, що вони отримали попередню згоду від своїх батьків або, у відповідних випадках, свого опікуна на це. Kwit залишає за собою право у будь-який час вимагати письмове підтвердження та проводити будь-які перевірки, а також видаляти будь-який обліковий запис учасника у разі, якщо таке підтвердження не буде надано у встановлений строк. Kwit негайно видалить будь-який обліковий запис учасника після отримання батьківського запиту про закриття зазначеного облікового запису та пов’язаного з ним контенту.

СТАТТЯ 4 — Дані для входу

Під час реєстрації користувач повинен ввести свою електронну адресу та обрати пароль. Користувач відповідає за правильне введення своєї інформації для входу; якщо користувач надає неправильну інформацію, Kwit не може нести за це відповідальності.

Ці дані для входу призначені для обмеження доступу до рішень лише користувачем, для захисту цілісності та конфіденційності даних, якими обмінюються; вони є особистими та конфіденційними. Користувач несе повну відповідальність за збереження конфіденційності свого облікового запису учасника, він зобов’язується робити все можливе, щоб не розголошувати свої дані для входу в будь-якій формі, зокрема не записувати їх на жодному носії, паперовому чи електронному, який може бути легко переглянутий третьою особою. Він/вона одноосібно несе наслідки, що можуть виникнути внаслідок використання цих облікових даних третіми особами, які дізналися про них. Тут наводиться посилання на «поради CNIL щодо надійного пароля», а також на рекомендації ANSSI.

Користувач повинен негайно повідомити Kwit у разі шахрайства або несанкціонованого використання свого облікового запису за такою електронною адресою hello@kwit.app.

СТАТТЯ 5 — Використання рішень

Користувачеві не дозволяється:

• використовувати рішення в умовах, які можуть їх пошкодити, перевантажити чи змінити;
• витягувати або збирати інформацію про інших користувачів;
• викрадати особи;
• заохочувати до незаконної, погрозливої чи непристойної діяльності;
• завантажувати віруси чи інший шкідливий код у рішення;
• залякувати та переслідувати будь-яким чином інших користувачів;
• пропонувати чи рекомендувати спільноті навчальний контент, відмінний від того, що пропонується в рішеннях.

СТАТТЯ 6 — Розширені функції та послуги

(a) Вміст розширених функцій:

Рішення надають розширені функції, доступні через платну підписку на пакет під назвою «Kwit Premium». Доступні такі функції:

• Повний доступ до програми підготовки до відмови, що дає змогу розпочати відвикання в найкращих можливих умовах (обмежено 3 кроками з 9 у безкоштовній частині);
• Понад 150 додаткових мотиваційних карток;
• Понад 100 додаткових цілей для досягнення;
• Усі дихальні вправи;
• Можливість налаштувати нікотинові замінники та споживання вейпу/електронної сигарети й відстежувати їх використання;
• Необмежений доступ до всіх даних інформаційної панелі;
• Необмежений доступ до детальної статистики;
• Необмежений доступ до історії журналу;
• Англійською та французькою: доступ до груп підтримки для спілкування з іншими Kwitters;
• Англійською та французькою: доступ до чату з нашими експертами;
• Англійською та французькою: доступ до всіх статей у вкладці «Explore».

Підписки мають ціну та тривалість, вони відображаються в застосунку.

(b) Технічна допомога:

Kwit надає користувачеві технічну допомогу; будь-який запит про допомогу буде безпосередньо направлений до Kwit за такою адресою hello@kwit.app або безпосередньо за допомогою контактної форми, розміщеної в рішеннях.

(c) Поновлення:

Підписка поновлюватиметься у день закінчення її строку на тих самих умовах щодо тривалості та ціни, що й початкова Підписка, якщо клієнт не надіслав повідомлення із запитом про скасування до дати закінчення поточної Підписки, як зазначено у статті 7 «Скасування». У конкретному випадку, коли Користувач сплатив спеціальну акційну ціну під час першого оформлення Підписки, Підписка поновлюватиметься наприкінці її строку за ціною, що відповідає початковій ціні придбаної підписки без знижки. Kwit відображатиме дату закінчення Підписки та посилання для скасування зазначеної Підписки на сторінці деталей облікового запису в особистому кабінеті клієнта на веб-сайті Kwit.

(d) Замовлення:

Процедура оформлення замовлення складається з 3 кроків:

• Вибір Підписки;
• Надання банківських реквізитів для здійснення електронної оплати замовлення;
• Підтвердження замовлення після перевірки шляхом натискання кнопки «ПІДТВЕРДИТИ ЗАМОВЛЕННЯ»;

Усі ціни вказані в євро (€), з урахуванням усіх податків, і враховують ставку ПДВ, чинну на день підтвердження замовлення. Сторони погоджуються, що будь-яка зміна ставки ПДВ також може змінити ціну Підписок. Kwit залишає за собою право змінювати умови оплати та виставлення рахунків без того, щоб такі зміни змінювали умови, чинні на день оформлення Підписки.

Будь-яке замовлення, у якому виникла проблема з оплатою, не оброблятиметься. Уся процедура оформлення замовлення здійснюється на захищеній сторінці з використанням протоколу HTTPS.

Відповідно до статті 1127-2 Цивільного кодексу Франції (article 1127-2 of the French Civil Code) щодо укладення договору в електронній формі клієнт може переглянути деталі свого замовлення та загальну ціну, перш ніж підтвердити його й таким чином висловити свою згоду. Договір буде укладено, згідно з положеннями Цивільного кодексу Франції, щойно клієнт натисне для підтвердження замовлення після того, як йому було надано можливість його виправити. Мовою, запропонованою для укладення договору, є англійська мова.

Електронні договори та тексти зберігаються відповідно до умов, викладених у статті 1366 Цивільного кодексу Франції (article 1366 of the French Civil Code).

(e) Несплата:

У разі несплати під час поновлення Підписки Kwit спробує знову отримати оплату наступного дня, і так доти, доки не зможе отримати належну оплату, стягнути несплачену суму, і це протягом усього строку дії договору.

(f) Право та право на відмову:

Як виняток з умов статті L. 221-18 Споживчого кодексу Франції (article L. 221-18 of the French Consumer Law (Code de la Consommation)), 14-денний строк, протягом якого може бути реалізовано право на відмову, не застосовується. Право на відмову не застосовується до договорів постачання цифрового контенту, що не надається на фізичних носіях, надання якого розпочалося після попередньої прямої згоди споживача та прямої відмови від свого права на відмову відповідно до статті L. 121-28, пункт 13 Споживчого кодексу Франції (article L. 121-28 of the French Consumer Law (Code de la Consommation)).

(g) Особливий випадок покупок, здійснених через мобільні застосунки та застосунки для планшетів:

Користувач також може оформити Підписку через мобільні застосунки та застосунки для планшетів. У мобільних застосунках і застосунках для планшетів Kwit спеціально інформує Користувача, що покупка здійснюється через Apple App Store для застосунків iOS або Google Play для застосунків Android. Користувач визнає, що ознайомився та прийняв положення й умови Apple App Store або Google Play у момент оплати. Обробка та виставлення рахунків за такі платежі регулюються методами, умовами та політикою конфіденційності Apple App Store або Google Play. Kwit не може нести відповідальності за будь-які можливі помилки, що можуть виникнути під час процесу оплати в Apple App Store або Google Play.

(h) Хостинг:

Рішення розміщуються на Google Cloud Platform, що діє від імені Kwit.

СТАТТЯ 7 — Скасування

Користувач може скасувати поновлення своєї Підписки в будь-який час за адресою Керувати вебпідпискою. Цей запит про скасування має бути здійснений Користувачем до дати закінчення його Підписки, без чого Підписка поновиться автоматично. Kwit нагадує Користувачеві, що таке скасування не передбачає жодного відшкодування будь-якого періоду Підписки, що залишився невикористаним. У разі будь-якого порушення своїх договірних зобов’язань будь-якою зі сторін Підписка може бути скасована в силу закону іншою стороною після надсилання електронного повідомлення, яке залишилося без наслідків протягом одного місяця. У повідомленні буде зазначено виявлене порушення чи порушення.

СТАТТЯ 8 — Політика конфіденційності

Kwit зобов’язується забезпечувати захист приватності своїх користувачів відповідно до чинних нормативних актів та відповідно до своєї Політики захисту персональних даних. Користувач визнає, що він/вона надав/надала свою згоду на збір та обробку своїх персональних даних шляхом створення облікового запису. Операції з обробки, що здійснюються, були задекларовані в CNIL під номером 2115201.

Користувачі зобов’язані дотримуватися положень зазначеного вище Закону про захист даних, порушення якого може призвести до кримінальних санкцій. Що стосується персональних даних, до яких вони можуть мати доступ, вони повинні утримуватися від будь-якого збору, неправомірного використання або, загалом, будь-якої дії, здатної завдати шкоди приватності чи репутації осіб.

Користувач має право заперечувати проти обробки даних, що стосуються його/її, отримувати до них доступ і виправляти їх. Він або вона може таким чином вимагати, щоб інформація, що стосується його/її та є неточною, неповною, неоднозначною чи застарілою, була виправлена, доповнена, уточнена, оновлена або видалена. Для реалізації цих прав користувач може надіслати свій запит безпосередньо до Kwit за такою електронною адресою hello@kwit.app. Kwit нагадує користувачам, що вони також можуть заперечувати з обґрунтованих причин проти обробки цих даних.

Користувач відповідає за якість, законність і релевантність персональних даних, переданих Kwit. Він гарантує, що виконав усі обов’язки, які до нього застосовуються, і що він поінформував відповідних фізичних осіб про використання зазначених даних.

Як такий, він або вона гарантує Kwit захист від:

• будь-якої дії, скарги чи претензії з боку фізичної особи, чиї персональні дані обробляються;
• за першою вимогою — від будь-якої шкоди, що виникає внаслідок претензії третьої сторони щодо порушення цієї гарантії.

СТАТТЯ 9 — Авторське право

Усі елементи рішень, бренди, логотипи, малюнки, графіка, графічні хартії, іконки, тексти, навчальний та харчовий контент, застосунки, скрипти, функціональні можливості, а також їхній добір чи поєднання, що з’являються в рішеннях, є виключною власністю Kwit і підлягають захисту відповідно до чинного законодавства про авторське право та промислову власність.

Kwit надає користувачеві лише суворо особисте, невиключне та непередаване право на використання всіх елементів рішень, що не тягне за собою жодної передачі прав, зазначених вище. Як такий, користувач повинен утримуватися від будь-якого використання, що суперечить їхньому призначенню, а саме звичайному використанню рішень, зокрема від копіювання, відтворення, зміни, розповсюдження, демонстрації чи продажу будь-яким способом чи в будь-якій формі, повністю чи частково, будь-якого елемента рішень, з будь-якою метою, зокрема комерційною, без попередньої письмової згоди Kwit. За відсутності такого дозволу Kwit може негайно припинити та видалити обліковий запис користувача без обґрунтування та без відшкодування, з причини чи без причини, без попередження, і вжити будь-яких відповідних заходів, зокрема судових.

Усі елементи рішень, включно з їхньою документацією, залишаються повною власністю Kwit. Користувачеві прямо забороняється використовувати елементи рішень у спосіб, що не відповідає цим умовам, зокрема наступним чином:

• будь-яке відтворення рішень будь-яким способом і на будь-якому носії, зокрема шляхом зміни, злиття чи включення в інше програмне забезпечення та/або зміни документації, що додається до нього;
• будь-який переклад, адаптація чи аранжування рішень;
• будь-яке надання рішень, повністю чи частково та будь-якими засобами;
• будь-яка зміна рішень чи втручання в них будь-якого характеру, зокрема для виправлення помилок, здатних вплинути на функціонування рішень, за умови, що право виправляти такі помилки належить виключно Kwit;
• будь-яке розголошення, комерціалізація чи використання рішень на користь третіх осіб, а також будь-яке навчання інших користуванню всіма чи частиною рішень.

СТАТТЯ 10 — Відповідальність

Користувач гарантує Kwit захист від будь-якої дії, поданої проти нього, чи будь-якої скарги, поданої проти нього внаслідок використання рішень в умовах, що не відповідають цим Загальним умовам. Крім того, користувач нестиме одноосібну відповідальність за використання своїх ідентифікаційних елементів (електронної пошти та пароля) третіми особами, за дії чи заяви, зроблені через його обліковий запис учасника, і гарантує Kwit захист від будь-якого запиту в цьому відношенні. Ця гарантія покриває будь-яку суму, яку Kwit був би змушений сплатити будь-яким чином, зокрема гонорари адвокатів та судові витрати, визнані чи присуджені.

Kwit докладатиме зусиль, наскільки це можливо, щоб його рішення були постійно доступними, але не може нести відповідальності за будь-яку несправність чи неможливість доступу до рішень через зовнішні обставини, зокрема мережу або спосіб її підключення до мережі. Kwit може вирішити перервати доступ до своїх рішень з метою обслуговування чи оновлення. Kwit вживатиме всіх належних заходів, щоб користувач був якнайкраще поінформований про переривання. Kwit не може нести відповідальності за наслідки цих переривань для користувача чи будь-якої третьої сторони.

СТАТТЯ 11 — Недотримання цих загальних положень та умов використання

У разі недотримання користувачем будь-якого з положень цих загальних положень та умов використання чи надання неточної або оманливої інформації та/або видавання себе за іншого користувача, Kwit залишає за собою право негайно та без компенсації призупинити чи припинити обліковий запис учасника і відмовити в доступі, тимчасово чи назавжди, до всіх або частини функцій.

СТАТТЯ 12 — Загальні вимоги

(a) Intuitu personae:

Цей договір не може бути змінений, відступлений, внесений як вклад чи переданий у будь-якій формі.

(b) Незалежність положень:

Сторони формально погоджуються, що будь-яка толерантність чи відмова однієї зі Сторін у виконанні всіх чи частини зобов’язань, передбачених у цьому документі, незалежно від частоти й тривалості, не становить зміни цього документа і не може створювати жодного права. Якщо будь-яке положення цього договору буде скасовано, його недійсність не впливає на інші положення й не впливає на дійсність цього договору в цілому. У такому разі Сторони докладатимуть зусиль для зміни недійсного положення так, щоб воно відповідало нормі, дотримуючись балансу й цілей цієї Угоди.

(c) Форс-мажор:

Зобов’язання, передбачені в цих загальних умовах, призупиняються у разі дії форс-мажорних обставин. Kwit не може нести відповідальності за будь-яку затримку чи невиконання послуг. Якщо форс-мажорна подія триває понад сорок днів, будь-яка зі сторін може припинити чинний пакет із негайним набранням чинності, без компенсації.

(d) Зміни до цього договору:

Kwit залишає за собою право змінювати ці Загальні положення та умови. У такому разі користувач буде поінформований про ці зміни одночасно із завантаженням нових Загальних положень та умов.

Kwit пропонує користувачеві звертатися до Загальних положень та умов під час кожного відвідування, щоб у будь-який час ознайомитися з останньою версією цих Положень та умов, доступною онлайн.

Користувач може, за умови попереднього повідомлення Kwit, добровільно припинити Послуги, якщо він або вона не бажає, щоб договірні відносини регулювалися новими Загальними положеннями та умовами.

СТАТТЯ 13 — Застосовне право та вирішення спорів

Ці Загальні положення та умови регулюються французьким правом.

Якщо будь-яке з положень Загальних положень та умов буде визнано недійсним чи оголошено недійсним згідно з будь-яким законом, нормативним актом або внаслідок остаточного рішення компетентного суду, інші положення зберігають свою повну силу та обсяг.

У разі труднощів у тлумаченні чи виконанні цієї Угоди Сторони докладатимуть зусиль для вирішення своїх спорів мирним шляхом, у такому разі Сторони вдаватимуться до медіації, перш ніж вживати будь-яких судових дій.

Ці Загальні положення та умови складаються з 13 статей.