Uitgever

De website en de applicatie die het gebruik van de door Kwit aangeboden diensten mogelijk maken, worden uitgegeven door Kwit, een SAS met een maatschappelijk kapitaal van €54,210, ingeschreven in het handels- en vennootschapsregister van Straatsburg onder nummer 819 528 597, met maatschappelijke zetel te 31, rue du Fossé des Treize 67000 Strasbourg, France, vertegenwoordigd door de heer Geoffrey KRETZ, in zijn hoedanigheid van voorzitter.

Hostingbedrijf

De website wordt gehost door OVH (2 rue Kellermann — 59100 Roubaix — France).

Directeur van de publicatie: de heer Geoffrey KRETZ

Voorwoord

ARTIKEL 1 - Definitie van de termen

Elk van de uitdrukkingen in deze algemene voorwaarden heeft de volgende betekenis:

• "oplossing(en)" verwijst naar de ontwikkelde infrastructuur met inbegrip van gegevens van verschillende aard, en in het bijzonder teksten, geluiden, stilstaande of bewegende beelden, video's, databanken, bestemd om te worden geraadpleegd en toegankelijk op de website, de mobiele applicaties en de tabletapplicaties bekend onder de naam Kwit ;
• "Kwit" verwijst naar het bedrijf Kwit SAS, uitgever van de oplossingen ;
• "inhoud(en)" verwijst naar het geschreven materiaal, de beelden of de berichten van welke aard dan ook die op de oplossingen worden uitgewisseld ;
• "server" alle apparatuur die wordt gebruikt om de nodige functies voor het publiceren, onderhouden en uploaden van de oplossingen te implementeren ;
• "gebruiker(s)" en/of "u" betekent de persoon die toegang heeft tot en/of is geregistreerd bij de oplossing ;
• "abonnement" verwijst naar het betaalde abonnement op geavanceerde functies voor een bepaalde periode ;
• "persoonsgegevens" "verwerking" hebben dezelfde betekenis als in de Franse wet bekend als "Informatique et Libertés" n°78-17 van 6 januari 1978 zoals gewijzigd.

ARTIKEL 2 - Doelstelling

Deze algemene voorwaarden hebben tot doel de voorwaarden vast te leggen waaronder de gebruiker toegang kan krijgen tot en gebruik kan maken van de oplossingen. Er kan van deze algemene voorwaarden niet worden afgeweken zonder de uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van Kwit. De algemene voorwaarden vormen het geheel van de bestaande verbintenissen tussen Kwit en de gebruiker en vernietigen elke voorgaande mondelinge of schriftelijke verbintenis met betrekking tot het onderwerp hiervan.

ARTIKEL 3 - Inschrijvingsvereisten

Bij de registratie verbindt de gebruiker zich ertoe deze algemene voorwaarden te lezen. Hij/zij verbindt zich er tevens toe nauwkeurige en waarheidsgetrouwe informatie te verstrekken met het oog op de uitvoering van de voorgestelde functionaliteiten. In het bijzonder stemt de gebruiker ermee in geen valse identiteit te creëren die derden kan misleiden of bedriegen, en de identiteit van een andere natuurlijke persoon niet te gebruiken.

In geval van het verstrekken van onjuiste of misleidende informatie en het aannemen van de identiteit van een gebruiker, kan Kwit het abonnement van de gebruiker onmiddellijk en zonder kennisgeving of vergoeding opschorten of beëindigen en de toegang tot alle of een deel van de functies tijdelijk of permanent weigeren. Kwit kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de juistheid of onjuistheid van de door de gebruiker verstrekte informatie. In geval van een wijziging verbindt de gebruiker zich ertoe de gegevens die hij/zij bij de online registratie heeft verstrekt onmiddellijk bij te werken.

Aangezien Kwit niet over de technische middelen beschikt om de identiteit te verifiëren van personen die zich als lid inschrijven, is Kwit niet verantwoordelijk in geval van het aannemen van de identiteit van een gebruiker. Indien de gebruiker van mening is dat iemand probeert zijn identiteit of account te stelen, moet hij Kwit onmiddellijk op de hoogte brengen op het volgende e-mailadres hello@kwit.app. Indien blijkt dat een gebruiker zijn identificatiegegevens of avatars verspreidt of gebruikt op een wijze die in strijd is met hun bestemming, behoudt Kwit zich het recht voor de account van de gebruiker zonder kennisgeving te beëindigen.

Minderjarigen mogen zich op de oplossingen registreren, op voorwaarde dat zij daartoe voorafgaande toestemming hebben verkregen van hun ouders of, indien van toepassing, hun voogd. Kwit behoudt zich het recht voor te allen tijde schriftelijke rechtvaardiging te vragen en alle controles uit te voeren, alsook elke ledenaccount te verwijderen indien een dergelijke rechtvaardiging niet binnen de gestelde termijn wordt verstrekt. Kwit zal elke ledenaccount onmiddellijk verwijderen na ontvangst van een ouderlijk verzoek om de genoemde account en de bijbehorende inhoud te sluiten.

ARTIKEL 4 - Inloggegevens

Bij de registratie moet de gebruiker zijn e-mailadres invoeren en een wachtwoord kiezen. De gebruiker is verantwoordelijk voor de correcte invoer van zijn verbindingsgegevens; indien de gebruiker onjuiste informatie verstrekt, kan Kwit niet aansprakelijk worden gesteld.

Deze inloggegevens zijn bedoeld om de toegang tot de oplossingen te beperken tot de gebruiker, om de integriteit en vertrouwelijkheid van de uitgewisselde gegevens te beschermen; zij zijn persoonlijk en vertrouwelijk. De gebruiker is volledig verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van zijn ledenaccount; hij verbindt zich ertoe alles in het werk te stellen om zijn inloggegevens niet bekend te maken, in welke vorm dan ook, waaronder deze niet vast te leggen op enige drager, papier of elektronisch, die gemakkelijk door een derde zou kunnen worden geraadpleegd. Hij/zij draagt alleen de gevolgen die kunnen voortvloeien uit het gebruik van deze inloggegevens door derden die daarvan kennis hebben gekregen. Er wordt hier verwezen naar het "advies van de CNIL voor een goed wachtwoord" alsook naar de aanbevelingen van de ANSSI.

De gebruiker moet Kwit onmiddellijk op de hoogte brengen in geval van fraude of ongeoorloofd gebruik van zijn account op het volgende e-mailadres hello@kwit.app.

ARTIKEL 5 - Gebruik van de oplossingen

Het is de gebruiker niet toegestaan:

• de oplossingen te gebruiken onder omstandigheden die deze kunnen beschadigen, overbelasten of wijzigen ;
• informatie over andere gebruikers te extraheren of te verzamelen ;
• identiteiten te stelen ;
• het beoefenen van illegale, bedreigende of obscene activiteiten aan te moedigen ;
• virussen of andere kwaadaardige code op de oplossingen te downloaden ;
• andere gebruikers op welke wijze dan ook te intimideren en lastig te vallen ;
• trainingsinhoud aan de gemeenschap voor te stellen of aan te bevelen anders dan die welke in de oplossingen worden voorgesteld.

ARTIKEL 6 - Geavanceerde functies en diensten

(a) Inhoud van de geavanceerde functies:

De oplossingen bieden geavanceerde functies die toegankelijk zijn via het betaalde abonnement op een pakket genaamd "Kwit Premium". De volgende functies zijn beschikbaar:

• Volledige toegang tot het voorbereidingsprogramma om te stoppen, zodat u uw ontwenning onder de best mogelijke omstandigheden kunt beginnen (in het gratis gedeelte beperkt tot 3 van de 9 stappen);
• Meer dan 150 extra motivatiekaarten;
• Meer dan 100 extra te bereiken doelen;
• Alle ademhalingsoefeningen;
• De mogelijkheid om nicotinevervangers en het gebruik van vape/e-sigaret in te stellen en het gebruik ervan te volgen;
• Onbeperkte toegang tot alle dashboardgegevens;
• Onbeperkte toegang tot gedetailleerde statistieken;
• Onbeperkte toegang tot de geschiedenis van het logboek;
• In het Engels en Frans: toegang tot ondersteuningsgroepen om te discussiëren met andere Kwitters;
• In het Engels en Frans: toegang tot de chat met onze experts;
• In het Engels en Frans: toegang tot alle artikelen in het tabblad "Explore".

De abonnementen hebben een prijs en een duur, die worden weergegeven in de applicatie.

(b) Technische ondersteuning:

Kwit biedt de gebruiker technische ondersteuning; elk verzoek om ondersteuning wordt rechtstreeks aan Kwit gericht, op het volgende adres hello@kwit.app, of rechtstreeks door gebruik te maken van het contactformulier dat zich in de oplossingen bevindt.

(c) Verlenging:

Het abonnement wordt op de vervaldatum verlengd, onder dezelfde voorwaarden van duur en prijs als het oorspronkelijke abonnement, tenzij vóór de vervaldatum van het lopende abonnement door de klant een kennisgeving met een verzoek tot annulering is verzonden, zoals gespecificeerd in artikel 7 "Annulering". In het specifieke geval waarin de gebruiker bij het oorspronkelijk afsluiten van een abonnement een speciale promotieprijs heeft betaald, wordt het abonnement aan het einde van de looptijd verlengd tegen de prijs die overeenkomt met de oorspronkelijke, niet-gereduceerde prijs van het gekochte abonnement. Kwit toont de einddatum van het abonnement en een link voor de annulering van het genoemde abonnement op de accountgegevenspagina van de persoonlijke account van de klant op de Kwit-website.

(d) Bestelling:

De bestelprocedure bestaat uit 3 stappen:

• De keuze van het abonnement ;
• Het verstrekken van bankgegevens om de elektronische betaling van de bestelling uit te voeren ;
• De validatie van de bestelling na verificatie door op de knop "BESTELLING BEVESTIGEN" te klikken ;

Alle prijzen zijn aangegeven in euro's (€), alle belastingen inbegrepen, en houden rekening met het btw-tarief dat van toepassing is op de dag waarop de bestelling wordt bevestigd. De partijen komen overeen dat elke wijziging van het btw-tarief ook de prijs van de abonnementen kan wijzigen. Kwit behoudt zich het recht voor de betalings- en factureringsvoorwaarden te wijzigen, zonder dat dergelijke wijzigingen de voorwaarden wijzigen die van kracht zijn op de dag waarop het abonnement werd afgesloten.

Elke bestelling waarbij zich een probleem met de betaling heeft voorgedaan, wordt niet verwerkt. Het volledige bestelproces wordt uitgevoerd op een beveiligde pagina met behulp van het HTTPS-protocol.

Overeenkomstig artikel 1127-2 of the French Civil Code met betrekking tot het sluiten van een overeenkomst in elektronische vorm, kan de klant de details van zijn bestelling en de totaalprijs bekijken alvorens deze te bevestigen en aldus zijn aanvaarding uit te drukken. De overeenkomst wordt gesloten, in toepassing van de bepalingen van het Franse Burgerlijk Wetboek, zodra de klant heeft geklikt om de bestelling te bevestigen nadat hij de gelegenheid heeft gekregen deze te corrigeren. De voorgestelde taal voor het sluiten van de overeenkomst is de Engelse taal.

Elektronische overeenkomsten en teksten worden bewaard overeenkomstig de voorwaarden vastgelegd in artikel 1366 of the French Civil Code.

(e) Niet-betaling:

In geval van niet-betaling bij de verlenging van een abonnement zal Kwit de volgende dag opnieuw proberen de betaling te verkrijgen, en dit totdat zij in staat zijn de verschuldigde betaling te verkrijgen, om het onbetaalde bedrag te innen, en dit voor de duur van de overeenkomst.

(f) Recht en herroepingsrecht:

Als uitzondering op de bepalingen van artikel L. 221-18 of the French Consumer Law (Code de la Consommation), is de termijn van 14 dagen waarbinnen het herroepingsrecht kan worden uitgeoefend niet van toepassing. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten voor de levering van digitale inhoud die niet op een fysieke drager wordt geleverd en waarvan de uitvoering is begonnen na de voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de consument en de uitdrukkelijke afstand van zijn herroepingsrecht overeenkomstig artikel L. 121-28, lid 13 of the French Consumer Law (Code de la Consommation).

(g) Het specifieke geval van aankopen via de mobiele en tabletapplicaties:

De gebruiker kan ook een abonnement afsluiten via de mobiele en tabletapplicaties. Op de mobiele en tabletapplicaties informeert Kwit de gebruiker specifiek dat de aankoop wordt uitgevoerd via de Apple App Store voor iOS-applicaties of Google Play voor Android-applicaties. De gebruiker erkent de algemene voorwaarden van de Apple App Store of Google Play te hebben gelezen en aanvaard op het moment van betaling. De verwerking en facturering van dergelijke betalingen is onderworpen aan de methoden, voorwaarden en het privacybeleid van de Apple App Store of Google Play. Kwit kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele fouten die kunnen optreden tijdens het betalingsproces van de Apple App Store of Google Play.

(h) Hosting:

De oplossingen worden gehost door Google Cloud Platform, dat namens Kwit optreedt.

ARTIKEL 7 - Annulering

De gebruiker kan de verlenging van zijn abonnement te allen tijde annuleren, op het adres Manage Web Subscription. Dit annuleringsverzoek moet door de gebruiker worden uitgevoerd vóór de vervaldatum van zijn abonnement, zonder welke het abonnement automatisch wordt verlengd. Kwit herinnert de gebruiker eraan dat een dergelijke annulering geen terugbetaling van enige resterende periode van het abonnement omvat. In geval van enige niet-nakoming van hun contractuele verplichtingen door een van de partijen, kan het abonnement van rechtswege door de andere partij worden geannuleerd na het verzenden van een elektronisch bericht dat gedurende een periode van één maand zonder gevolg is gebleven. Het bericht zal de vastgestelde niet-nakoming(en) vermelden.

ARTIKEL 8 - Privacybeleid

Kwit verbindt zich ertoe ervoor te zorgen dat de privacy van zijn gebruikers wordt beschermd overeenkomstig de toepasselijke regelgeving en overeenkomstig zijn beleid inzake de bescherming van persoonsgegevens. De gebruiker erkent dat hij/zij toestemming heeft gegeven voor de verzameling en verwerking van zijn/haar persoonsgegevens door een account aan te maken. De uitgevoerde verwerkingen zijn bij de CNIL aangegeven onder nummer 2115201.

Gebruikers zijn verplicht de bepalingen van de hierboven genoemde wet op de gegevensbescherming na te leven, waarvan de schending kan leiden tot strafrechtelijke sancties. In het geval van persoonsgegevens waartoe zij toegang kunnen hebben, moeten zij zich onthouden van elke verzameling, misbruik of, in het algemeen, elke handeling die de privacy of reputatie van personen kan schaden.

De gebruiker heeft het recht zich te verzetten tegen gegevens die op hem/haar betrekking hebben, deze in te zien en te rectificeren. Hij of zij kan aldus eisen dat informatie die op hem of haar betrekking heeft en die onjuist, onvolledig, dubbelzinnig of verouderd is, wordt gerectificeerd, aangevuld, verduidelijkt, bijgewerkt of verwijderd. Om deze rechten uit te oefenen, kan de gebruiker zijn verzoek rechtstreeks aan Kwit sturen op het volgende e-mailadres hello@kwit.app. Kwit herinnert de gebruikers eraan dat zij zich ook, om legitieme redenen, kunnen verzetten tegen de verwerking van deze gegevens.

De gebruiker is verantwoordelijk voor de kwaliteit, wettigheid en relevantie van de aan Kwit meegedeelde persoonsgegevens. Hij garandeert dat hij alle op hem van toepassing zijnde verplichtingen heeft uitgevoerd en dat hij de betrokken natuurlijke personen heeft geïnformeerd over het gebruik dat van de genoemde gegevens wordt gemaakt.

Als zodanig vrijwaart hij of zij Kwit tegen:

• elke actie, klacht of vordering van een natuurlijke persoon wiens persoonsgegevens worden verwerkt ;
• op eerste verzoek tegen elk nadeel dat voortvloeit uit de vordering van een derde wegens een schending van deze garantie.

ARTIKEL 9 - Auteursrecht

Alle elementen van de oplossingen, merken, logo's, tekeningen, grafische elementen, grafische handvesten, pictogrammen, teksten, trainings- en voedingsinhoud, applicaties, scripts, functionaliteiten, alsook hun selectie of combinatie die op de oplossingen verschijnen, zijn de exclusieve eigendom van Kwit en zijn onderworpen aan bescherming krachtens de toepasselijke wetgeving inzake auteursrecht en industriële eigendom.

Kwit verleent de gebruiker slechts een strikt persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht op alle elementen van de oplossingen, dat geen overdracht van de hierboven bedoelde rechten met zich meebrengt. Als zodanig zal de gebruiker zich onthouden van elk gebruik dat in strijd is met hun doel, namelijk het reguliere gebruik van de oplossingen, in het bijzonder het kopiëren, reproduceren, wijzigen, verspreiden, weergeven of verkopen, op welke wijze of in welke vorm dan ook, geheel of gedeeltelijk, van enig element van de oplossingen, voor welk doel dan ook, inclusief commercieel, zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Kwit. Bij gebrek aan een dergelijke toestemming kan Kwit de account van de gebruiker onmiddellijk beëindigen en verwijderen zonder rechtvaardiging, en zonder terugbetaling, met of zonder reden, zonder kennisgeving, en elke passende maatregel nemen, met inbegrip van gerechtelijke stappen.

Alle elementen van de oplossingen, met inbegrip van hun documentatie, blijven de volledige eigendom van Kwit. Het is de gebruiker uitdrukkelijk verboden de elementen van de oplossingen te gebruiken op een wijze die niet in overeenstemming is met deze voorwaarden, waaronder de volgende:

• elke reproductie van de oplossingen, op welke wijze en op welke drager dan ook, in het bijzonder door wijziging, samenvoeging of opname in een andere software en/of wijziging van de bijbehorende documentatie ;
• elke vertaling, aanpassing of arrangement van de oplossingen ;
• elke levering van de oplossingen, geheel of gedeeltelijk en met welk middel dan ook ;
• elke wijziging van of ingreep in de oplossingen, van welke aard dan ook, met inbegrip van het corrigeren van fouten die de werking van de oplossingen kunnen beïnvloeden, met dien verstande dat het recht om dergelijke fouten te corrigeren uitsluitend aan Kwit is voorbehouden ;
• elke openbaarmaking, commercialisering of gebruik van de oplossingen ten behoeve van derden, alsook elke opleiding van anderen in het gebruik van alle of een deel van de oplossingen.

ARTIKEL 10 - Aansprakelijkheid

De gebruiker vrijwaart Kwit tegen elke tegen haar ingestelde actie of elke tegen haar ingediende klacht als gevolg van het gebruik van de oplossingen onder omstandigheden die niet in overeenstemming zijn met deze algemene voorwaarden. Bovendien is de gebruiker als enige verantwoordelijk voor het gebruik van zijn identificatie-elementen (e-mail en wachtwoord) door derden, voor handelingen of verklaringen gedaan via zijn ledenaccount, en vrijwaart hij Kwit tegen elk verzoek in dit verband. Deze garantie dekt elk bedrag dat Kwit op welke wijze dan ook zou moeten betalen, met inbegrip van advocaatkosten en gerechtskosten die worden erkend of opgelegd.

Kwit zal, voor zover mogelijk, ernaar streven zijn oplossingen permanent toegankelijk te houden, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige storing of voor enige onmogelijkheid om toegang te krijgen tot de oplossingen als gevolg van externe omstandigheden, in het bijzonder het netwerk of de wijze waarop het met het netwerk is verbonden. Kwit kan beslissen de toegang tot zijn oplossingen te onderbreken voor onderhouds- of updatedoeleinden. Kwit zal alle passende maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat de gebruiker zo goed mogelijk wordt geïnformeerd over de onderbreking. Kwit kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van deze onderbrekingen voor de gebruiker of enige derde.

ARTIKEL 11 - Niet-naleving van deze algemene gebruiksvoorwaarden

In geval van niet-naleving door de gebruiker van een van de bepalingen van deze algemene gebruiksvoorwaarden of het verstrekken van onjuiste of misleidende informatie, en/of het aannemen van de identiteit van een gebruiker, behoudt Kwit zich het recht voor de ledenaccount van de gebruiker onmiddellijk en zonder vergoeding op te schorten of te beëindigen en de toegang tot alle of een deel van de functies tijdelijk of permanent te weigeren.

ARTIKEL 12 - Algemene vereisten

(a) Intuitu personae:

De onderhavige overeenkomst mag in geen enkele vorm worden gewijzigd, afgestaan, ingebracht of overgedragen.

(b) Onafhankelijkheid van de clausules:

Tussen de partijen is uitdrukkelijk overeengekomen dat enige tolerantie of afstand door een van de partijen, bij de uitvoering van alle of een deel van de in dit document voorziene verbintenissen, ongeacht de frequentie en duur, geen wijziging van dit document vormt, noch enig recht kan doen ontstaan. Indien een clausule van de onderhavige overeenkomst wordt vernietigd, tast de nietigheid ervan de andere bepalingen niet aan, noch de geldigheid van de onderhavige overeenkomst als geheel. De partijen zullen dan trachten de ongeldige bepaling te wijzigen zodat deze in overeenstemming is met de regel, met inachtneming van het evenwicht en de doelstellingen van deze overeenkomst.

(c) Overmacht:

De in deze algemene voorwaarden gestelde verplichtingen worden opgeschort in geval van overmacht. Kwit kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige vertraging of niet-uitvoering van diensten. Indien de overmachtssituatie langer dan veertig dagen duurt, kan elke partij het lopende pakket met onmiddellijke ingang beëindigen, zonder vergoeding.

(d) Wijzigingen van deze overeenkomst:

Kwit behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. In dat geval wordt de gebruiker van deze wijzigingen op de hoogte gebracht op hetzelfde moment als het uploaden van de nieuwe algemene voorwaarden.

Kwit nodigt de gebruiker uit de algemene voorwaarden bij elk bezoek te raadplegen om te allen tijde de meest recente online beschikbare versie van deze voorwaarden te raadplegen.

De gebruiker kan, onder voorbehoud van voorafgaande kennisgeving aan Kwit, de diensten vrijwillig beëindigen indien hij of zij niet wenst dat de contractuele relatie wordt beheerst door de nieuwe algemene voorwaarden.

ARTIKEL 13 - Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Deze algemene voorwaarden worden beheerst door het Franse recht.

Indien een van de bepalingen van de algemene voorwaarden ongeldig zou worden geacht of ongeldig zou worden verklaard krachtens enige wet, regelgeving of ingevolge een definitieve beslissing van een bevoegde rechtbank, behouden de andere bepalingen hun volle kracht en reikwijdte.

In geval van moeilijkheden bij de interpretatie of uitvoering van deze overeenkomst zullen de partijen ernaar streven hun geschillen in der minne op te lossen, in welk geval de partijen zich zullen inzetten voor bemiddeling alvorens over te gaan tot enige gerechtelijke actie.

Deze algemene voorwaarden bestaan uit 13 artikelen.