Editore

Il sito web e l'applicazione che consentono l'utilizzo dei servizi offerti da Kwit sono editi da Kwit, una SAS con un capitale sociale di €54,210, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Strasburgo con il numero 819 528 597, con sede legale in 31, rue du Fossé des Treize 67000 Strasbourg, France, rappresentata dal Sig. Geoffrey KRETZ, in qualità di suo Presidente.

Società di hosting

Il sito web è ospitato da OVH (2 rue Kellermann — 59100 Roubaix — France).

Direttore della pubblicazione: Sig. Geoffrey KRETZ

Premessa

ARTICOLO 1 - Definizione dei termini

Ciascuna delle espressioni contenute nelle presenti condizioni generali avrà il seguente significato:

• "soluzione/i" indica l'infrastruttura sviluppata comprensiva di dati di diversa natura, e in particolare testi, suoni, immagini fisse o in movimento, video, banche dati, destinati a essere consultati e accessibili sul sito web, sulle applicazioni per dispositivi mobili e per tablet denominate Kwit ;
• "Kwit" indica la società Kwit SAS, editore delle soluzioni ;
• "contenuto/i" indica il materiale scritto, le immagini o i messaggi di qualsiasi natura scambiati sulle soluzioni ;
• "server" tutte le apparecchiature utilizzate per implementare le funzioni necessarie alla pubblicazione, alla manutenzione e al caricamento delle soluzioni ;
• "utente/i" e/o "Lei" indica la persona che accede e/o è registrata alla soluzione ;
• "abbonamento" indica l'abbonamento a pagamento alle funzionalità avanzate per un periodo determinato ;
• "dati personali" "trattamento" hanno lo stesso significato attribuito dalla legge francese denominata "Informatique et Libertés" n°78-17 del 6 gennaio 1978 e successive modifiche.

ARTICOLO 2 - Obiettivo

Lo scopo delle presenti condizioni generali è definire le condizioni alle quali l'utente può accedere e utilizzare le soluzioni. Nessuna deroga alle presenti Condizioni Generali può essere accettata senza il previo accordo espresso di Kwit. Le condizioni generali costituiscono la totalità degli impegni esistenti tra Kwit e l'utente e annullano qualsiasi precedente impegno orale o scritto relativo all'oggetto delle presenti.

ARTICOLO 3 - Requisiti di iscrizione

Al momento della registrazione, l'utente si impegna a leggere le presenti condizioni generali. Egli si impegna inoltre a fornire informazioni accurate e veritiere ai fini dell'implementazione delle funzionalità proposte. In particolare, l'utente si impegna a non creare una falsa identità suscettibile di indurre in errore o ingannare terzi, e a non utilizzare l'identità di un'altra persona fisica.

In caso di comunicazione di informazioni inesatte o fuorvianti e di usurpazione dell'identità di un utente, Kwit può, immediatamente e senza preavviso né indennizzo, sospendere o risolvere l'abbonamento dell'utente e rifiutare l'accesso, temporaneamente o permanentemente, a tutte o parte delle funzionalità. Kwit non può essere ritenuta responsabile dell'esattezza o dell'inesattezza delle informazioni fornite dall'utente. In caso di modifica, l'utente si impegna ad aggiornare immediatamente i dati forniti al momento della registrazione online.

Poiché Kwit non dispone dei mezzi tecnici per verificare l'identità delle persone che si iscrivono come membri, Kwit non è responsabile in caso di usurpazione dell'identità di un utente. Se l'utente ritiene che una persona stia tentando di rubare la sua identità o il suo account, deve informarne immediatamente Kwit al seguente indirizzo email hello@kwit.app. Qualora risulti che un utente distribuisca o utilizzi i propri identificativi o avatar in modo contrario alla loro destinazione, Kwit si riserva il diritto di chiudere l'account dell'utente senza preavviso.

I minori sono autorizzati a registrarsi sulle soluzioni, a condizione che abbiano ottenuto il previo consenso dei genitori o, se del caso, del loro tutore. Kwit si riserva il diritto di richiedere in qualsiasi momento una giustificazione scritta e di effettuare qualsiasi verifica, nonché di eliminare qualsiasi account membro, qualora tale giustificazione non venga fornita entro il termine stabilito. Kwit eliminerà immediatamente qualsiasi account membro al ricevimento di una richiesta dei genitori di chiudere il suddetto account e i relativi contenuti.

ARTICOLO 4 - Dati di accesso

Al momento della registrazione, l'utente deve inserire il proprio indirizzo email e scegliere una password. L'utente è responsabile del corretto inserimento delle proprie informazioni di connessione; se l'utente fornisce informazioni errate, Kwit non può essere ritenuta responsabile.

Questi dati di accesso hanno lo scopo di limitare l'accesso alle soluzioni al solo utente, di proteggere l'integrità e la riservatezza dei dati scambiati; essi sono personali e riservati. L'utente è interamente responsabile del mantenimento della riservatezza del proprio account membro e si impegna a fare tutto il possibile per non divulgare i propri dati di accesso, in qualsiasi forma, ivi compreso il non registrarli su alcun supporto, cartaceo o elettronico, che possa essere facilmente consultato da terzi. Egli solo sopporterà le conseguenze che possono derivare dall'uso di tali credenziali da parte di terzi venuti a conoscenza delle stesse. Si rinvia in questa sede ai "consigli della CNIL per una buona password" nonché alle raccomandazioni dell'ANSSI.

L'utente deve notificare immediatamente a Kwit in caso di frode o utilizzo non autorizzato del proprio account al seguente indirizzo email hello@kwit.app.

ARTICOLO 5 - Utilizzo delle soluzioni

All'utente non è consentito:

• utilizzare le soluzioni in condizioni che possano danneggiarle, sovraccaricarle o alterarle ;
• estrarre o raccogliere informazioni su altri utenti ;
• rubare identità ;
• incoraggiare la pratica di attività illegali, minacciose o oscene ;
• scaricare virus o altro codice dannoso sulle soluzioni ;
• intimidire e molestare, in qualsiasi modo, altri utenti ;
• suggerire o raccomandare alla comunità contenuti formativi diversi da quelli proposti nelle soluzioni.

ARTICOLO 6 - Funzionalità e servizi avanzati

(a) Contenuto delle funzionalità avanzate:

Le soluzioni forniscono funzionalità avanzate accessibili tramite l'abbonamento a pagamento a un pacchetto denominato "Kwit Premium". Sono disponibili le seguenti funzionalità:

• Accesso completo al programma di preparazione all'abbandono, che consente di iniziare la disassuefazione nelle migliori condizioni possibili (limitato a 3 fasi su 9 nella parte gratuita);
• Oltre 150 carte motivazionali aggiuntive;
• Oltre 100 obiettivi aggiuntivi da raggiungere;
• Tutti gli esercizi di respirazione;
• La possibilità di impostare i sostituti della nicotina e il consumo di vape/sigaretta elettronica e di monitorarne l'utilizzo;
• Accesso illimitato a tutti i dati della dashboard;
• Accesso illimitato alle statistiche dettagliate;
• Accesso illimitato alla cronologia del diario di bordo;
• In inglese e francese: accesso ai gruppi di supporto per discutere con altri Kwitter;
• In inglese e francese: accesso alla chat con i nostri esperti;
• In inglese e francese: accesso a tutti gli articoli nella scheda "Explore".

Gli abbonamenti hanno un prezzo e una durata, che sono visualizzati nell'applicazione.

(b) Assistenza tecnica:

Kwit fornisce all'utente assistenza tecnica; qualsiasi richiesta di assistenza sarà rivolta direttamente a Kwit, al seguente indirizzo hello@kwit.app, oppure direttamente utilizzando il modulo di contatto presente nelle soluzioni.

(c) Rinnovo:

L'Abbonamento sarà rinnovato alla sua data di scadenza, alle stesse condizioni di durata e prezzo dell'Abbonamento originale, salvo che una notifica di richiesta di annullamento sia stata inviata dal cliente prima della data di scadenza dell'Abbonamento in corso, come specificato all'articolo 7 "Annullamento". Nel caso specifico in cui l'Utente abbia pagato un prezzo promozionale speciale al momento della sottoscrizione originale di un Abbonamento, l'Abbonamento sarà rinnovato al termine della sua durata al prezzo corrispondente al prezzo originale, non scontato, dell'abbonamento acquistato. Kwit visualizzerà la data di scadenza dell'Abbonamento e un link per l'annullamento del suddetto Abbonamento nella pagina dei dettagli dell'account personale del cliente sul sito web Kwit.

(d) Ordine:

La procedura per effettuare l'ordine si compone di 3 fasi:

• La scelta dell'Abbonamento ;
• La fornitura delle coordinate bancarie affinché possa essere effettuato il pagamento elettronico dell'ordine ;
• La convalida dell'ordine dopo la verifica, cliccando sul pulsante "CONFERMA ORDINE" ;

Tutti i prezzi sono indicati in euro (€), tutte le imposte incluse, e tengono conto dell'aliquota IVA applicabile il giorno in cui l'ordine viene confermato. Le parti convengono che qualsiasi modifica dell'aliquota IVA può altresì modificare il prezzo degli Abbonamenti. Kwit si riserva il diritto di modificare le modalità di pagamento e di fatturazione senza che tali modifiche alterino le condizioni in vigore il giorno in cui l'Abbonamento è stato sottoscritto.

Qualsiasi ordine in cui si sia verificato un problema con il pagamento non sarà elaborato. La totalità del processo di ordine viene effettuata su una pagina sicura tramite il protocollo HTTPS.

In conformità con l'article 1127-2 of the French Civil Code relativo alla conclusione di un contratto in forma elettronica, il cliente può visualizzare i dettagli del proprio ordine e il prezzo totale, prima di confermarlo ed esprimere così la propria accettazione. Il contratto sarà concluso, in applicazione delle disposizioni del Codice Civile francese, non appena il cliente avrà cliccato per confermare l'ordine dopo aver avuto la possibilità di correggerlo. La lingua proposta per la conclusione del contratto è la lingua inglese.

I contratti e i testi elettronici sono conservati in conformità con le condizioni stabilite all'article 1366 of the French Civil Code.

(e) Mancato pagamento:

In caso di mancato pagamento al momento del rinnovo di un Abbonamento, Kwit tenterà nuovamente di ottenere il pagamento il giorno successivo, e così fino a quando non sarà in grado di ottenere il pagamento dovuto, al fine di recuperare l'importo non pagato, e ciò per tutta la durata del contratto.

(f) Legge e diritto di recesso:

In deroga a quanto previsto dall'article L. 221-18 of the French Consumer Law (Code de la Consommation), il termine di 14 giorni durante il quale può essere esercitato il diritto di recesso non è applicabile. Il diritto di recesso non si applica ai contratti di fornitura di contenuti digitali non forniti su supporto materiale la cui esecuzione sia iniziata dopo il previo consenso espresso del consumatore e la sua espressa rinuncia al diritto di recesso in conformità con l'article L. 121-28, paragraph 13 of the French Consumer Law (Code de la Consommation).

(g) Il caso specifico degli acquisti effettuati tramite le applicazioni per dispositivi mobili e tablet:

L'Utente può altresì sottoscrivere un Abbonamento tramite le applicazioni per dispositivi mobili e tablet. Sulle applicazioni per dispositivi mobili e tablet, Kwit informa specificamente l'Utente che l'acquisto viene effettuato tramite l'Apple App Store per le applicazioni iOS o il Google Play per le applicazioni Android. L'Utente riconosce di aver letto e accettato i termini e le condizioni dell'Apple App Store o di Google Play al momento del pagamento. L'elaborazione e la fatturazione di tali pagamenti sono soggette alle modalità, alle condizioni e alla politica sulla privacy dell'Apple App Store o di Google Play. Kwit non può essere ritenuta responsabile di eventuali errori che potrebbero verificarsi durante il processo di pagamento dell'Apple App Store o di Google Play.

(h) Hosting:

Le soluzioni sono ospitate da Google Cloud Platform, che agisce per conto di Kwit.

ARTICOLO 7 - Annullamento

L'Utente può annullare il rinnovo del proprio Abbonamento in qualsiasi momento, all'indirizzo Gestisci l'abbonamento Web. Questa richiesta di annullamento deve essere effettuata dall'Utente prima della data di scadenza del proprio Abbonamento, in mancanza della quale l'Abbonamento sarà rinnovato automaticamente. Kwit ricorda all'Utente che tale annullamento non comporta alcun rimborso di alcun periodo dell'Abbonamento ancora in essere. In caso di inadempimento dei propri obblighi contrattuali da parte di una delle parti, l'Abbonamento può essere annullato di diritto dall'altra parte dopo l'invio di un messaggio elettronico rimasto senza effetto per un periodo di un mese. Il messaggio indicherà l'inadempimento o gli inadempimenti riscontrati.

ARTICOLO 8 - Informativa sulla privacy

Kwit si impegna a garantire che la privacy dei suoi utenti sia protetta in conformità con la normativa applicabile e in conformità con la propria Politica di Protezione dei Dati Personali. L'utente riconosce di aver prestato il proprio consenso alla raccolta e al trattamento dei propri dati personali creando un account. Le operazioni di trattamento effettuate sono state dichiarate alla CNIL con il numero 2115201.

Gli utenti sono tenuti a rispettare le disposizioni della sopra menzionata legge sulla protezione dei dati, la cui violazione può comportare sanzioni penali. Nel caso di dati personali ai quali possano avere accesso, essi devono astenersi da qualsiasi raccolta, uso improprio o, in generale, da qualsiasi atto suscettibile di ledere la vita privata o la reputazione delle persone.

L'utente ha il diritto di opporsi, di accedere e di rettificare i dati che lo riguardano. Egli può quindi esigere che le informazioni che lo riguardano che siano inesatte, incomplete, ambigue o superate vengano rettificate, completate, chiarite, aggiornate o cancellate. Per esercitare tali diritti, l'utente può inviare la propria richiesta direttamente a Kwit al seguente indirizzo email hello@kwit.app. Kwit ricorda agli utenti che essi possono altresì opporsi, per motivi legittimi, al trattamento di tali dati.

L'utente è responsabile della qualità, della liceità e della pertinenza dei dati personali comunicati a Kwit. Egli garantisce di aver adempiuto a tutti gli obblighi che gli competono e di aver informato le persone fisiche interessate dell'uso che viene fatto di tali dati.

In quanto tale, egli tiene indenne Kwit contro:

• qualsiasi azione, reclamo o richiesta da parte di una persona fisica i cui dati personali siano oggetto di trattamento ;
• a prima richiesta, contro qualsiasi pregiudizio derivante dalla richiesta di un terzo per la violazione della presente garanzia.

ARTICOLO 9 - Diritto d'autore

Tutti gli elementi delle soluzioni, marchi, loghi, disegni, grafiche, carte grafiche, icone, testi, contenuti formativi e nutrizionali, applicazioni, script, funzionalità, nonché la loro selezione o combinazione presenti sulle soluzioni, sono di proprietà esclusiva di Kwit e sono soggetti a protezione ai sensi delle leggi applicabili in materia di diritto d'autore e proprietà industriale.

Kwit concede all'utente solo un diritto d'uso strettamente personale, non esclusivo e non trasferibile di tutti gli elementi delle soluzioni, che non comporta alcun trasferimento dei diritti sopra menzionati. In quanto tale, l'utente si asterrà da qualsiasi utilizzo contrario alla loro finalità, ossia l'uso regolare delle soluzioni, in particolare dal copiare, riprodurre, modificare, distribuire, esporre o vendere, con qualsiasi mezzo o forma, in tutto o in parte, qualsiasi elemento delle soluzioni, per qualsiasi finalità, ivi compresa quella commerciale, senza il previo consenso scritto di Kwit. In assenza di tale autorizzazione, Kwit può risolvere ed eliminare immediatamente l'account dell'utente senza giustificazione, e senza rimborso, con o senza causa, senza preavviso, e intraprendere qualsiasi azione appropriata, ivi comprese le azioni legali.

Tutti gli elementi delle soluzioni, ivi compresa la relativa documentazione, restano di piena proprietà di Kwit. All'utente è espressamente vietato utilizzare gli elementi delle soluzioni in modo non conforme alle presenti condizioni, ivi compreso quanto segue:

• qualsiasi riproduzione delle soluzioni, in qualsiasi modo e su qualsiasi supporto, in particolare mediante modifica, fusione o inclusione in un altro software e/o alterazione della documentazione che le accompagna ;
• qualsiasi traduzione, adattamento o modifica delle soluzioni ;
• qualsiasi fornitura delle soluzioni, in tutto o in parte e con qualsiasi mezzo ;
• qualsiasi modifica o intervento sulle soluzioni, di qualsiasi natura, ivi compresa la correzione di errori suscettibili di pregiudicare il funzionamento delle soluzioni, fermo restando che il diritto di correggere tali errori è riservato esclusivamente a Kwit ;
• qualsiasi divulgazione, commercializzazione o utilizzo delle soluzioni a vantaggio di terzi, nonché qualsiasi formazione di altri all'uso di tutte o parte delle soluzioni.

ARTICOLO 10 - Responsabilità

L'utente tiene indenne Kwit contro qualsiasi azione intentata nei suoi confronti o qualsiasi reclamo presentato nei suoi confronti a seguito dell'utilizzo delle soluzioni in condizioni non conformi alle presenti Condizioni Generali. Inoltre, l'utente sarà l'unico responsabile dell'utilizzo dei propri elementi di identificazione (email e password) da parte di terzi, delle azioni o dichiarazioni effettuate tramite il proprio account membro e tiene indenne Kwit contro qualsiasi richiesta in tal senso. Tale garanzia copre qualsiasi somma che Kwit sarebbe tenuta a pagare in qualsiasi modo, ivi compresi gli onorari degli avvocati e le spese legali riconosciute o ordinate.

Kwit si adopererà, per quanto possibile, per mantenere le proprie soluzioni permanentemente accessibili, ma non può essere ritenuta responsabile di eventuali malfunzionamenti o dell'impossibilità di accedere alle soluzioni a causa di circostanze esterne, in particolare la rete o il modo in cui essa è connessa alla rete. Kwit può decidere di interrompere l'accesso alle proprie soluzioni per scopi di manutenzione o aggiornamento. Kwit adotterà tutte le misure appropriate per garantire che l'utente sia informato nel miglior modo possibile dell'interruzione. Kwit non può essere ritenuta responsabile delle conseguenze di tali interruzioni per l'utente o per qualsiasi terzo.

ARTICOLO 11 - Mancato rispetto delle presenti condizioni generali di utilizzo

In caso di mancato rispetto da parte dell'utente di una qualsiasi delle disposizioni delle presenti condizioni generali di utilizzo o della comunicazione di informazioni inesatte o fuorvianti, e/o dell'usurpazione dell'identità di un utente, Kwit si riserva il diritto di sospendere o risolvere immediatamente e senza indennizzo l'account membro dell'utente e di rifiutare l'accesso, temporaneamente o permanentemente, a tutte o parte delle funzionalità.

ARTICOLO 12 - Disposizioni generali

(a) Intuitu personae:

Il presente contratto non può essere modificato, ceduto, conferito o trasferito in alcuna forma.

(b) Indipendenza delle Clausole:

È formalmente convenuto tra le Parti che qualsiasi tolleranza o rinuncia da parte di una delle Parti, nell'esecuzione di tutti o parte degli impegni previsti dal presente documento, qualunque sia la frequenza e la durata, non costituisce una modifica del presente documento, né è suscettibile di creare alcun diritto. Se una clausola del presente contratto viene annullata, la sua nullità non pregiudica le altre disposizioni, né incide sulla validità del presente contratto nel suo complesso. Le Parti si adopereranno quindi per modificare la disposizione invalida affinché sia conforme alla norma, nel rispetto dell'equilibrio e degli obiettivi del presente Accordo.

(c) Forza maggiore:

Gli obblighi previsti dalle presenti condizioni generali sono sospesi in caso di forza maggiore. Kwit non può essere ritenuta responsabile di alcun ritardo o mancata esecuzione dei servizi. Se l'evento di forza maggiore dura più di quaranta giorni, ciascuna delle parti può risolvere il pacchetto in corso con effetto immediato, senza indennizzo.

(d) Modifiche del presente contratto:

Kwit si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali. In tal caso, l'utente sarà informato di tali modifiche contestualmente al caricamento delle nuove Condizioni Generali.

Kwit invita l'utente a fare riferimento alle Condizioni Generali a ogni visita al fine di consultare l'ultima versione delle presenti Condizioni disponibile online, in qualsiasi momento.

L'utente può, previa notifica a Kwit, risolvere volontariamente i Servizi qualora non desideri che il rapporto contrattuale sia disciplinato dalle nuove Condizioni Generali.

ARTICOLO 13 - Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dalla legge francese

Qualora una delle disposizioni delle Condizioni Generali dovesse essere ritenuta invalida o dichiarata invalida ai sensi di una qualsiasi legge, regolamento o a seguito di una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre disposizioni conserveranno la loro piena forza e portata.

In caso di difficoltà nell'interpretazione o nell'esecuzione del presente Accordo, le Parti si adopereranno per risolvere le loro controversie in via amichevole, nel qual caso le Parti avvieranno una mediazione prima di procedere con qualsiasi azione legale.

Le presenti Condizioni Generali si compongono di 13 articoli.