Informativa aggiornata in data 06/22/2026
Titolare del trattamento
Kwit
SAS con capitale sociale di €54,210
31 Rue du Fossé des Treize
67000 STRASBOURG
N° RCS Strasbourg 819 528 597
Telefono: (+33) 637 868 460
E-Mail : hello@kwit.app
DPO
Maitre Apolline SCHMITT : dpo@kwit.app
Interessato
Qualsiasi utente dell'applicazione o del sito web Kwit
Finalità per le quali i dati sono trattati, base giuridica del trattamento, dati raccolti e periodo di conservazione.
I dati degli utenti dell'applicazione o del sito web Kwit che possono essere oggetto di trattamento dei dati personali comprendono tutti i dati inseriti direttamente dagli utenti (raccolta diretta) e i dati raccolti indirettamente specificati nella tabella sottostante.
Il pulsante "Invita" gli amici per raccomandare Kwit apre le applicazioni di condivisione dell'utente senza trasferire alcun dato a Kwit.
Finalità
Finalità | Base giuridica | Dati raccolti indirettamente | Periodo di conservazione dei dati | Commenti |
Creare un account e autenticarsi sull'applicazione tramite e-mail o tramite una piattaforma SSO (Apple, Google, Facebook) per utilizzare l'applicazione in modo sicuro | Legittimo interesse di Kwit a garantire la sicurezza dell'utilizzo dell'applicazione | • Data di creazione dell'account
• Date e orari di connessione e/o sessioni
• Informazioni tecniche sul telefono e sul sistema informatico
• Impostazioni regionali | I dati sono conservati per la durata dell'utilizzo dell'account e fino a 36 mesi dall'ultima sessione (ad eccezione delle impostazioni regionali, che sono conservate solo per il tempo della sessione). | |
Garantire che l'utente Kwit abbia più di 15 anni | Legittimo interesse | • Anno di nascita | I dati sono conservati per un massimo di 36 mesi dall'ultima sessione. | |
Utilizzare l'applicazione Kwit per consentire all'utente di combattere il proprio desiderio di fumare e partecipare alla cessazione del consumo di fumo/nicotina:
• Costruire un profilo utente e personalizzare l'esperienza dell'applicazione
• Autovalutazione dei criteri di cessazione del consumo di fumo/nicotina
• Monitorare i progressi e i dati del programma
• Sbloccare il proprio obiettivo | Consent | • Data entered by the user (in particolare al momento della creazione di un profilo utente)
• UUID
• Cronologia dei dati inseriti dall'utente
• Data e ora delle sessioni | I dati sono cancellati quando gli utenti revocano il proprio consenso oppure, in caso contrario, per la durata dell'account e fino a 36 mesi dall'ultima sessione. | Il trattamento dei dati per questa finalità è effettuato esclusivamente in locale sul telefono. |
Consentirci di rispondere a eventuali richieste di "contatto" tramite i moduli del sito web | Legittimo interesse a rispondere a qualsiasi richiesta | • E-mail
• Messaggi scambiati | I dati sono conservati per la durata degli scambi e in archivi intermedi per un massimo di 5 anni a fini probatori. | |
Gestire gli abbonamenti a pagamento a Kwit (esclusi gli abbonamenti sottoscritti tramite AppStore e Google PlayStore) | Esecuzione del contratto | • Dati dell'abbonamento (Cognome, Nome, Indirizzo, Mail, Abbonamento scelto)
• Cookie di pagamento
• Cookie di autenticazione | I dati sono conservati per la durata dell'abbonamento e, in archivi intermedi, fino a 5 anni, ad eccezione dei dati finanziari, che sono conservati per 10 anni. | |
Fornire supporto tecnico per l'applicazione e produrre statistiche sul funzionamento dell'applicazione sui vari pacchetti software | Legittimo interesse di Kwit a rispondere a tutte le richieste di supporto tecnico | • UUID
• Informazioni tecniche del telefono (compreso il modello)
• Informazioni tecniche del sistema operativo (compresa la versione e le impostazioni regionali)
• Informazioni tecniche dell'applicazione
• Data e ora della connessione | I dati sono conservati per la durata del supporto tecnico e, in archivi intermedi, fino a 5 anni a fini probatori. | |
Garantire la sicurezza e la stabilità dell'applicazione | Legittimo interesse di Kwit a garantire la sicurezza e la stabilità dell'applicazione | • UUID
• Informazioni tecniche del telefono (compreso il modello)
• Informazioni tecniche del sistema operativo (compresa la versione e le impostazioni regionali)
• Informazioni tecniche dell'applicazione
• Data e ora della connessione
• Informazioni tecniche sul bug (stack trace) | Dati cancellati dopo un periodo massimo di 3 mesi. | |
Compilare statistiche sulle tipologie e sui comportamenti degli utenti per migliorare l'efficacia dell'assistenza alla cessazione del fumo e condurre studi scientifici anonimi (i dati sono aggregati e anonimizzati) | Legittimo interesse di Kwit a migliorare l'efficacia del proprio ausilio alla cessazione del fumo | • Dati di utilizzo esclusi i dati che identificano direttamente l'utente | I dati sono anonimi. | |
Compilare statistiche sulle visite ai siti web Kwit | Consent | • Dati di utilizzo anonimizzati | I dati sono conservati per un massimo di 13 mesi. | |
Inviare offerte | Consent | • UUID
• E-Mail
• Data di smettere
• Genere
• Anno di nascita
• Nome utente
• Ultima sessione
• Parametri regionali | I dati sono conservati per un massimo di 3 anni dall'ultimo contatto. | |
Garantire la conformità al RGPD e, in particolare:
• Cancellare gli account inattivi da più di 36 mesi
• Rispondere a qualsiasi richiesta di esercizio dei diritti | Obbligo legale | • UUID
• Date di accesso e/o sessione
• Identificazione (solo in caso di dubbio sull'identità della persona che effettua la richiesta) | I dati sono conservati per la durata della risposta fornita e in archivi intermedi fino a 5 anni a fini probatori (ad eccezione dei documenti di identificazione - cancellazione immediata dopo la presentazione). | |
Raccogliere i feedback degli utenti sulle funzionalità dell'applicazione per migliorarla e, in particolare:
• Fornire feedback sulle varie fasi del programma di cessazione del fumo/nicotina | Consent | • UUID
• La data e l'ora di lettura dell'articolo
• La data e l'ora in cui viene lasciata la recensione | I dati sono cancellati quando gli utenti revocano il proprio consenso oppure, in caso contrario, per la durata dell'account e fino a 36 mesi dall'ultima sessione. | |
Partecipare alla comunità degli utenti e consentire l'assistenza tra pari | Consent | • UUID
• Messaggi (anonimizzati all'abbandono di Kwit se il Kwitter non li cancella)
• La data e l'ora del messaggio | I dati sono cancellati quando gli utenti revocano il proprio consenso oppure, in caso contrario, per la durata dell'account e fino a 36 mesi dall'ultima sessione. | |
Contattare gli esperti Kwit per consigli specifici | Legittimo interesse di Kwit a rispondere a qualsiasi richiesta rivolta a un esperto Kwit | • UUID
• La data e l'ora del messaggio | I dati sono conservati per la durata dell'account e fino a 36 mesi dall'ultima sessione | |
Condividere i dati con il professionista sanitario scelto dall'utente | Consent | • Data entered by the user | I dati sono cancellati dopo un massimo di 48 ore e il link di accesso non è indicizzato. | |
Ottenere feedback sull'applicazione, sulle nuove funzionalità o sulle partnership previste | Consent | • Data entered by the user
• Data del feedback di soddisfazione | I dati saranno conservati per un massimo di 12 mesi dalla data di completamento del questionario. | |
Rispondere a qualsiasi richiesta di contatto inviata tramite "Un problema, contattaci" o "Suggerisci una funzionalità" | Legittimo interesse del Titolare del trattamento a rispondere a qualsiasi richiesta effettuata | • UUID | I dati sono conservati per la durata della risposta e in archivi intermedi per un massimo di 5 anni dall'ultimo contatto a fini probatori. | |
Informare gli utenti degli aggiornamenti legali | Obbligo legale | • E-Mail | I dati sono conservati per la durata della risposta e in archivi intermedi per un massimo di 5 anni dall'ultimo contatto a fini probatori. | |
Monitorare il traffico del sito web | Consent | • Cookie analitici e di prestazione | I dati sono conservati per un massimo di 13 mesi. | |
Trattare le richieste di rimborso | Legittimo interesse di Kwit a combattere le frodi | • Età dell'account
• UUID opzionale dell'account utente nell'applicazione che ha effettuato la transazione di acquisto nell'applicazione
• Valore che indica:
• in che misura il cliente ha consumato l'acquisto integrato.
• se l'utente ha acconsentito a fornire i dati di consumo.
• se l'applicazione ha completato con successo un acquisto in-app funzionante correttamente.
• l'importo totale, in USD, degli acquisti in-app effettuati dal cliente su tutte le piattaforme.
• l'importo totale, in USD, dei rimborsi che il cliente ha ricevuto, nell'applicazione, su tutte le piattaforme.
• la piattaforma su cui il cliente ha consumato l'acquisto integrato.
• da quanto tempo il cliente utilizza l'applicazione.
• Stato dell'account del cliente | I dati sono conservati per la durata dell'account e fino a 36 mesi dall'ultima sessione |
Natura obbligatoria o facoltativa delle risposte
Risposte obbligatorie
Quando una risposta è obbligatoria, il pulsante che consente di passare alla schermata successiva è grigio ed è impossibile continuare senza fornire una risposta. Ciò consente al titolare del trattamento di elaborare la richiesta.
Risposte facoltative
Quando una risposta è facoltativa, il pulsante per passare alla schermata successiva non è grigio. È possibile continuare senza fornire una risposta.
Fonte dei dati
Le fonti dei dati sono le seguenti:
- Dati inseriti direttamente dall'utente dell'applicazione mobile o del sito web (raccolta diretta);
- Dati tecnici generati durante l'utilizzo dell'applicazione (raccolta indiretta);
- Dati algoritmici generati a partire dai dati inseriti dall'utente dell'applicazione mobile (raccolta indiretta).
Privacy dei minori
I servizi Kwit sono progettati per le persone di età pari o superiore a 15 anni. I minori di età inferiore alla maggiore età nel loro paese di residenza devono almeno rimanere sotto la supervisione e con il consenso dei loro rappresentanti legali. In caso contrario, si prega di non tentare di utilizzare la piattaforma o i servizi Kwit.
Se ritiene che Kwit possa aver trattato informazioni di minori, La preghiamo di segnalarlo immediatamente a hello@kwit.app affinché Kwit possa rimuoverle.
Destinatari
Internamente: i dati sono trasferiti solo ai reparti autorizzati a trattarli per le finalità per cui sono destinati, ossia:
- Direzione Generale
- Reparto Supporto
- Reparto Tecnico
- Reparto Amministrativo
- Reparto Design
Esternamente: i dati possono essere trasferiti, a seconda della finalità e solo dopo che Kwit ha verificato la conformità ai requisiti legali, alle seguenti persone:
- subappaltatori tecnici (host di dati, servizi di pagamento, servizi di spedizione)
- autorità autorizzate (autorità fiscali, autorità giudiziarie, ecc.)
- subappaltatori finanziari (commercialisti)
- subappaltatori legali (avvocati, consulenti, ecc.)
Trasferimenti al di fuori dell'UE
Alcuni dati possono essere trattati al di fuori dell'Unione Europea e trasferiti negli USA. Gli USA beneficiano di una decisione di adeguatezza. Inoltre, Kwit garantisce che il destinatario rispetti il regolamento EU-US Data Privacy Framework a seguito della decisione della Commissione Europea del July 10, 2023.
Sicurezza
Poiché la protezione delle informazioni è di primaria importanza per Kwit, Kwit richiede un livello di sicurezza adeguato e sufficiente secondo i criteri del RGPD per la conservazione e il trattamento dei dati dei propri utenti.
Diritti dell'interessato
Qualsiasi utente dell'applicazione o del sito web ha i seguenti diritti, previa prova della conformità ai requisiti legali:
- Diritto di accesso ai propri dati (articolo 15 RGPD)
- Diritto di rettifica dei dati (articolo 16 RGPD)
- Diritto alla cancellazione dei dati (Articolo 17 GDPR)
- Diritto di limitazione del trattamento (Articolo 18 GDPR)
- Diritto alla portabilità dei dati (articolo 20 RGPD)
- Diritto di opposizione (Articolo 21 GDPR)
- Diritto di definire direttive riguardanti la sorte dei propri dati dopo la propria morte
Per ulteriori informazioni, l'interessato è invitato a consultare le spiegazioni della CNIL su questi vari diritti, accessibili al seguente link: https://www.cnil.fr/fr/les-droits-pour-maitriser-vos-donnees-personnelles.
Kwit non effettua la profilazione dei dati.
Esercizio dei propri diritti
Qualsiasi interessato può esercitare i propri diritti inviando una lettera al DPO Kwit- Maitre Apolline SCHMITT 52 Avenue des Vosges à 67000 STRASBOURG o tramite e-mail a: dpo@kwit.app.
In caso di ragionevole/i dubbio/i sull'identità dell'interessato, quest'ultimo è informato che Kwit può richiedere una prova d'identità al fine di garantire l'esatta identità della persona che effettua qualsiasi richiesta ed evitare la comunicazione di dati a un terzo illegittimo.
Kwit si riserva inoltre il diritto di non rispondere favorevolmente a qualsiasi richiesta nei seguenti casi:
- se l'utente non è in grado di provare la propria identità
- Se la richiesta impedisce a Kwit di adempiere ai propri obblighi normativi
- Se la richiesta comporta costi o sforzi eccessivi.
Cancellazione dell'account e dei dati
Qualsiasi utente può richiedere la cancellazione del proprio account e dei dati associati in uno dei tre modi seguenti:
- Direttamente nell'applicazione (consigliato) — Aggiorni Kwit, quindi vada su Impostazioni ⚙️ → Dettagli dell'account → "Elimina account" → confermi. La cancellazione è definitiva: una volta eliminato, l'account non può essere ripristinato. Attenzione: l'eliminazione dell'account non annulla un abbonamento attivo, che deve essere gestito separatamente tramite l'App Store o Google Play.
- Contattandoci dall'interno dell'applicazione — Apra Impostazioni ⚙️ → "Un problema? Contattaci!". Si aprirà un'e-mail precompilata (contiene informazioni tecniche: La preghiamo di non eliminarle): indichi che sta richiedendo la cancellazione del proprio account e dei propri dati.
- Tramite e-mail — Scrivendo a hello@kwit.app e richiedendo la cancellazione del proprio account e dei propri dati. In questo caso, e in caso di ragionevole dubbio sulla Sua identità, Kwit può richiederLe informazioni aggiuntive al fine di verificare la Sua identità ed evitare di divulgare o cancellare dati a danno di terzi.
Qualunque canale scelga, la cancellazione comporta l'eliminazione dei dati associati all'account, alle condizioni e nei termini descritti nella presente informativa.
Diritto di presentare un reclamo alla CNIL
Se, dopo aver contattato Kwit, l'interessato ritiene che i propri diritti non siano stati rispettati, può presentare un reclamo alla Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07 o tramite il suo apposito modulo online.
Modifica della presente informativa RGPD
La presente informativa RGPD può essere modificata in qualsiasi momento, in particolare a causa di sviluppi legislativi o giurisprudenziali. Qualsiasi modifica entrerà in vigore immediatamente dopo la sua pubblicazione.
Domande?
Se ha domande sulla presente informativa RGPD, Kwit sarà lieta di rispondere a qualsiasi quesito all'indirizzo hello@kwit.app.
Revoca del consenso
Gli utenti sono informati che possono revocare il proprio consenso in qualsiasi momento per qualsiasi trattamento basato sul loro consenso.
A tal fine, una sezione dedicata nell'applicazione e sul sito web consente agli utenti di modificare le proprie scelte relative al trattamento dei dati soggetti al loro consenso.
Un link è inoltre presente in ogni e-mail inviata per consentire di annullare l'iscrizione alle offerte e alla newsletter in qualsiasi momento.
Si richiama l'attenzione dell'utente sul fatto che la cancellazione di alcuni dati può rendere l'applicazione funzionale in modalità degradata o addirittura impossibile per determinate funzioni, poiché ciò potrebbe creare casi non previsti dagli sviluppatori dell'applicazione.
Data entered by the user
I dati inseriti possono cambiare con l'evoluzione dell'applicazione e delle piattaforme.
UUID (Unique User IDentifier)
Un UUID (Unique User IDentifier) può essere descritto come un identificatore univoco universale.
A ogni utente Kwit viene assegnato un UUID per garantire che sia riconosciuto in modo univoco dall'applicazione. Così, anche se due persone avessero lo stesso pseudonimo, l'applicazione potrebbe distinguerle grazie ai rispettivi UUID.
Un UUID nell'applicazione è unico per Lei e nessun altro condivide questo numero. Ogni volta che utilizza l'app, questo numero consente di sapere chi è Lei, di tracciare le Sue azioni e di fornire le Sue informazioni personali e preferenze senza mischiarle con quelle di nessun altro.