Fonctionnalités
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Comment changer la langue utilisée par l'application ?
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Dans quelles langues l'application est-elle disponible ?
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Comment modifier le prix d'un paquet de cigarettes ?
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Comment modifier la date d’une cigarette fumée ou d’une envie surmontée ?
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Sur quels chiffres l'application Kwit se base-t-elle pour ses calculs ?
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Comment changer la devise ?
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Que signifie XP ?
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Que signifie l’énergie ?
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Comment modifier ma date d’arrêt ?
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Comment remettre l’application à 0 ?
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Pourquoi les données restent inchangées après une cigarette fumée ?
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Comment calculer la consommation de cigarettes roulées ou tubées ?
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Comment faire apparaître une carte de motivation ?
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Où trouver mes informations relatives à la nicotine ?
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Comment renseigner mon utilisation de substituts nicotiniques ou de cigarette électronique ?
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Comment changer l’apparence de l'application ?
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Pourquoi l’interface de Kwit est différente de celle visible sur le Play Store ou sur l’App Store ?
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Pourquoi l’argent économisé reste-t-il à 0 ?
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Pourquoi tous mes progrès restent-ils à 0 ?
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Comment installer les widgets Kwit sur mon téléphone ?
Compte et données personnelles
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Comment garantir la sécurité de mes données ?
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Comment supprimer mon compte et mes données ?
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Pourquoi je ne reçois pas l’e-mail pour réinitialiser mon mot de passe ?
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Pourquoi un compte est nécessaire pour utiliser Kwit ?
Abonnements
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Comment résilier mon abonnement ?
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Comment obtenir un remboursement ?
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J’ai payé un abonnement Premium mais je n’ai pas accès aux nouvelles fonctionnalités dans l’application, que faire ?
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Je bénéficie d’un abonnement Premium avec Wellhub mais je n’ai pas accès aux nouvelles fonctionnalités dans l’application, que faire ?
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J’ai reçu un code d’activation ou une carte cadeau, comment l’activer ?
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J’ai pris l’abonnement d’un an pour profiter des 3 jours d’essai gratuits mais j’ai été débité tout de suite après, pouvez-vous m’expliquer pourquoi ?
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Quelles fonctionnalités sont incluses dans la version Premium de Kwit ?
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Pourquoi payer pour avoir plus de fonctionnalités ?
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Kwit Premium peut être pris en charge par ma mutuelle ?
Contact
Comment nous signaler un problème technique à partir de l’application ?
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- Un e-mail va s’ouvrir, avec des informations techniques. Ne les effacez pas !
- Saisissez votre message, plus vous serez explicite, plus nous aurons d’informations pour vous aider à résoudre votre problème.
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Comment échanger avec d’autres Kwitters ?
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Comment suggérer une nouvelle fonctionnalité ?
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Comment contacter Kwit sans compte utilisateur ?
Professionnels de santé et tabacologues
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Je suis un professionnel de santé ou un tabacologue et je souhaite conseiller Kwit à mes patients, comment en savoir plus sur Kwit ?
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L’application se base sur les TCC (Thérapies Comportementales et Cognitives), comment cela se traduit-il dans l’application ?
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Quelles études scientifiques prouvent l’efficacité des éléments que vous utilisez dans l’application (gamification, TCC, renforcement positif) ?
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