Editor

El sitio web y la aplicación que permiten el uso de los servicios ofrecidos por Kwit son editados por Kwit, una SAS con un capital social de €54,210, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Estrasburgo con el número 819 528 597, con domicilio social en 31, rue du Fossé des Treize 67000 Strasbourg, France, representada por el Sr. Geoffrey KRETZ, en calidad de Presidente.

Empresa de alojamiento

El sitio web está alojado por OVH (2 rue Kellermann — 59100 Roubaix — France).

Director de la publicación: Sr. Geoffrey KRETZ

Preámbulo

ARTÍCULO 1 - Definición de los términos

Cada una de las expresiones de las presentes condiciones generales tendrá el siguiente significado:

• «solución(es)» se refiere a la infraestructura desarrollada, incluyendo datos de distinta naturaleza, y en particular textos, sonidos, imágenes fijas o en movimiento, vídeos, bases de datos, destinados a ser consultados y accesibles en el sitio web, las aplicaciones móviles y las aplicaciones para tableta conocidas como Kwit;
• «Kwit» se refiere a la empresa Kwit SAS, editora de las soluciones;
• «contenido(s)» se refiere al material escrito, las imágenes o los mensajes de cualquier naturaleza intercambiados en las soluciones;
• «servidor» todo el equipamiento utilizado para implementar las funciones necesarias para la publicación, el mantenimiento y la carga de las soluciones;
• «usuario(s)» y/o «usted» designa a la persona que accede y/o está registrada en la solución;
• «suscripción» se refiere a la suscripción de pago a funcionalidades avanzadas durante un período determinado;
• «datos personales» y «tratamiento» tienen el mismo significado que en la ley francesa conocida como «Informatique et Libertés» n°78-17 de 6 de enero de 1978 en su versión modificada.

ARTÍCULO 2 - Objetivo

El objeto de estas condiciones generales es definir las condiciones en las que el usuario puede acceder y utilizar las soluciones. No se aceptará ninguna excepción a las presentes Condiciones Generales sin el acuerdo previo y expreso de Kwit. Las condiciones generales constituyen la totalidad de los compromisos existentes entre Kwit y el usuario y anulan cualquier compromiso oral o escrito anterior relativo al objeto de las presentes.

ARTÍCULO 3 - Requisitos de inscripción

En el momento del registro, el usuario se compromete a leer las presentes condiciones generales. Asimismo, se compromete a facilitar información exacta y veraz con el fin de implementar las funcionalidades propuestas. En particular, el usuario se compromete a no crear una identidad falsa que pueda inducir a error o engañar a terceros, y a no utilizar la identidad de otra persona física.

En caso de que se facilite información inexacta o engañosa y de usurpación de la identidad de un usuario, Kwit podrá suspender o rescindir de forma inmediata y sin previo aviso ni indemnización la suscripción del usuario y denegar el acceso, temporal o permanentemente, a la totalidad o a parte de las funcionalidades. Kwit no podrá ser considerada responsable de la exactitud o inexactitud de la información facilitada por el usuario. En caso de cambio, el usuario se compromete a actualizar de inmediato los datos que facilitó en el momento del registro en línea.

Dado que Kwit no dispone de los medios técnicos para verificar la identidad de las personas que se suscriben como miembros, Kwit no es responsable en caso de usurpación de la identidad de un usuario. Si el usuario considera que una persona está intentando robar su identidad o su cuenta, deberá informar de ello inmediatamente a Kwit en la siguiente dirección de correo electrónico hello@kwit.app. Si resulta que un usuario distribuye o utiliza sus identificadores o avatares de una manera contraria a su destino, Kwit se reserva el derecho de rescindir la cuenta del usuario sin previo aviso.

Se permite que los menores se registren en las soluciones, siempre que hayan obtenido previamente el consentimiento de sus padres o, cuando proceda, de su tutor, para hacerlo. Kwit se reserva el derecho de solicitar un justificante por escrito en cualquier momento, y de llevar a cabo cualquier verificación, así como de eliminar cualquier cuenta de miembro, en caso de que dicho justificante no se aporte dentro del plazo establecido. Kwit eliminará de inmediato cualquier cuenta de miembro al recibir una solicitud parental de cierre de dicha cuenta y del contenido relacionado.

ARTÍCULO 4 - Datos de conexión

Al registrarse, el usuario debe introducir su dirección de correo electrónico y elegir una contraseña. El usuario es responsable de la correcta introducción de su información de conexión; si el usuario facilita información incorrecta, Kwit no podrá ser considerada responsable.

Estos datos de conexión tienen por objeto restringir el acceso a las soluciones al usuario, proteger la integridad y la confidencialidad de los datos intercambiados; son personales y confidenciales. El usuario es enteramente responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta de miembro, se compromete a hacer todo lo posible por no divulgar sus datos de conexión, en cualquier forma que sea, incluido no registrarlos en ningún soporte, en papel o electrónico, que pueda ser consultado fácilmente por un tercero. Él/ella asumirá en solitario las consecuencias que puedan derivarse del uso de estas credenciales por parte de terceros que hayan tenido conocimiento de ellas. Se hace referencia aquí a los «consejos de la CNIL para una buena contraseña» así como a las recomendaciones de la ANSSI.

El usuario debe notificar de inmediato a Kwit en caso de fraude o uso no autorizado de su cuenta en la siguiente dirección de correo electrónico hello@kwit.app.

ARTÍCULO 5 - Uso de las soluciones

No se permite al usuario:

• utilizar las soluciones en condiciones que puedan dañarlas, sobrecargarlas o alterarlas;
• extraer o recopilar información sobre otros usuarios;
• usurpar identidades;
• fomentar la práctica de actividades ilegales, amenazantes u obscenas;
• descargar virus u otro código malicioso en las soluciones;
• intimidar y acosar, de cualquier manera, a otros usuarios;
• sugerir o recomendar contenidos de formación a la comunidad distintos de los propuestos en las soluciones.

ARTÍCULO 6 - Funcionalidades y servicios avanzados

(a) Contenido de las funcionalidades avanzadas:

Las soluciones ofrecen funcionalidades avanzadas accesibles mediante la suscripción de pago de un paquete denominado "Kwit Premium". Están disponibles las siguientes funcionalidades:

• Acceso completo al programa de preparación para dejar de fumar, que le permite iniciar su deshabituación en las mejores condiciones posibles (limitado a 3 pasos de 9 en la parte gratuita);
• Más de 150 tarjetas motivacionales adicionales;
• Más de 100 objetivos adicionales por alcanzar;
• Todos los ejercicios de respiración;
• La posibilidad de configurar sustitutos de nicotina y el consumo de vapeo/cigarrillo electrónico y realizar un seguimiento de su uso;
• Acceso ilimitado a todos los datos del panel de control;
• Acceso ilimitado a estadísticas detalladas;
• Acceso ilimitado al historial del diario;
• En inglés y francés: acceso a grupos de apoyo para conversar con otros Kwitters;
• En inglés y francés: acceso al chat con nuestros expertos;
• En inglés y francés: acceso a todos los artículos de la pestaña "Explorar".

Las suscripciones tienen un precio y una duración, que se muestran en la aplicación.

(b) Asistencia técnica:

Kwit pone a disposición del usuario asistencia técnica; toda solicitud de asistencia se dirigirá directamente a Kwit, en la siguiente dirección hello@kwit.app, o directamente utilizando el formulario de contacto situado en las soluciones.

(c) Renovación:

La Suscripción se renovará en su fecha de vencimiento, en las mismas condiciones de duración y precio que la Suscripción original, salvo que el cliente haya enviado una notificación solicitando la cancelación antes de la fecha de expiración de la Suscripción en curso, tal como se especifica en el artículo 7 "Cancelación". En el caso concreto en que el Usuario haya pagado un precio promocional especial cuando contrató originalmente una Suscripción, la Suscripción se renovará al término de su plazo al precio correspondiente al precio original, sin descuento, de la suscripción adquirida. Kwit mostrará la fecha de finalización de la Suscripción y un enlace para la cancelación de dicha Suscripción en la página de detalles de la cuenta personal del cliente en el sitio web de Kwit.

(d) Pedido:

El procedimiento de pedido consta de 3 pasos:

• La elección de la Suscripción;
• La provisión de los datos bancarios con el fin de que se lleve a cabo el pago electrónico del pedido;
• La validación del pedido tras la verificación, haciendo clic en el botón "CONFIRMAR PEDIDO";

Todos los precios se indican en euros (€), con todos los impuestos incluidos, y tienen en cuenta el tipo de IVA aplicable el día en que se confirma el pedido. Las partes acuerdan que cualquier modificación del tipo de IVA podrá modificar también el precio de las Suscripciones. Kwit se reserva el derecho de modificar las condiciones de pago y de facturación sin que dichos cambios modifiquen las condiciones vigentes el día en que se contrató la Suscripción.

Todo pedido en el que haya habido un problema con el pago no será procesado. La totalidad del proceso de pedido se realiza en una página segura que utiliza el protocolo HTTPS.

De conformidad con el artículo 1127-2 del Código Civil francés relativo a la celebración de un contrato en forma electrónica, el cliente puede consultar los detalles de su pedido y el precio total antes de confirmarlo y expresar así su aceptación. El contrato se celebrará, en aplicación de las disposiciones del Código Civil francés, tan pronto como el cliente haya hecho clic para confirmar el pedido tras haber tenido la oportunidad de corregirlo. La lengua propuesta para la celebración del contrato es la lengua inglesa.

Los contratos y textos electrónicos se conservan de conformidad con las condiciones establecidas en el artículo 1366 del Código Civil francés.

(e) Impago:

En caso de impago cuando se renueve una Suscripción, Kwit intentará de nuevo obtener el pago al día siguiente, y así hasta que consiga obtener el pago debido, para recuperar el importe impagado, y ello durante toda la duración del contrato.

(f) Derecho y derecho de desistimiento:

Como excepción a los términos del artículo L. 221-18 del Código de Consumo francés (Code de la Consommation), el plazo de 14 días durante el cual puede ejercerse el derecho de desistimiento no es aplicable. El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de suministro de contenidos digitales que no se prestan en soportes físicos cuya ejecución haya comenzado tras el consentimiento previo expreso del consumidor y la renuncia expresa a su derecho de desistimiento, de conformidad con el artículo L. 121-28, párrafo 13 del Código de Consumo francés (Code de la Consommation).

(g) El caso concreto de las compras realizadas a través de las aplicaciones para móvil y tableta:

El Usuario también puede contratar una Suscripción a través de las aplicaciones para móvil y tableta. En las aplicaciones para móvil y tableta, Kwit informa específicamente al Usuario de que la compra se realiza a través del Apple App Store para las aplicaciones iOS o de Google Play para las aplicaciones Android. El Usuario reconoce haber leído y aceptado los términos y condiciones del Apple App Store o de Google Play en el momento del pago. El procesamiento y la facturación de dichos pagos están sujetos a los métodos, condiciones y política de privacidad del Apple App Store o de Google Play. Kwit no podrá ser considerada responsable de posibles errores que puedan producirse durante el proceso de pago del Apple App Store o de Google Play.

(h) Alojamiento:

Las soluciones están alojadas por Google Cloud Platform, actuando por cuenta de Kwit.

ARTÍCULO 7 - Cancelación

El Usuario puede cancelar la renovación de su Suscripción en cualquier momento, en la dirección Gestionar la suscripción web. Esta solicitud de cancelación debe ser realizada por el Usuario antes de la fecha de expiración de su Suscripción, sin lo cual la Suscripción se renovará automáticamente. Kwit recuerda al Usuario que dicha cancelación no incluye ningún reembolso de ningún período pendiente de la Suscripción. En caso de incumplimiento de sus obligaciones contractuales por cualquiera de las partes, la Suscripción podrá ser cancelada de pleno derecho por la otra parte tras el envío de un mensaje electrónico que haya permanecido sin efecto durante un período de un mes. El mensaje indicará el incumplimiento o los incumplimientos observados.

ARTÍCULO 8 - Política de privacidad

Kwit se compromete a garantizar que la privacidad de sus usuarios esté protegida de conformidad con la normativa aplicable y con su Política de Protección de Datos Personales. El usuario reconoce que ha otorgado su consentimiento para la recopilación y el tratamiento de sus datos personales al crear una cuenta. Las operaciones de tratamiento realizadas han sido declaradas a la CNIL con el número 2115201.

Los usuarios están obligados a cumplir las estipulaciones de la Ley de Protección de Datos mencionada anteriormente, cuya violación puede dar lugar a sanciones penales. En el caso de los datos personales a los que puedan tener acceso, deberán abstenerse de cualquier recopilación, uso indebido o, en general, de cualquier acto que pueda perjudicar la privacidad o la reputación de las personas.

El usuario tiene derecho a oponerse, acceder y rectificar los datos que le conciernen. Podrá así exigir que la información que le concierne que sea inexacta, incompleta, ambigua o desactualizada sea rectificada, completada, aclarada, actualizada o eliminada. Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar su solicitud directamente a Kwit a la siguiente dirección de correo electrónico hello@kwit.app. Kwit recuerda a los usuarios que también pueden oponerse, por motivos legítimos, al tratamiento de estos datos.

El usuario es responsable de la calidad, la licitud y la pertinencia de los datos personales comunicados a Kwit. Garantiza que ha cumplido todas las obligaciones que le corresponden, y que ha informado a las personas físicas afectadas del uso que se hace de dichos datos.

Como tal, garantiza a Kwit frente a:

• cualquier acción, reclamación o demanda de una persona física cuyos datos personales estén siendo tratados;
• a primer requerimiento, frente a cualquier perjuicio resultante de la reclamación de un tercero por incumplimiento de esta garantía.

ARTÍCULO 9 - Derechos de autor

Todos los elementos de las soluciones, marcas, logotipos, dibujos, gráficos, cartas gráficas, iconos, textos, contenidos de formación y nutrición, aplicaciones, scripts, funcionalidades, así como su selección o combinación que aparecen en las soluciones, son propiedad exclusiva de Kwit, y están sujetos a protección en virtud de las leyes aplicables sobre derechos de autor y propiedad industrial.

Kwit concede al usuario únicamente un derecho de uso estrictamente personal, no exclusivo e intransferible de todos los elementos de las soluciones, que no conlleva ninguna cesión de los derechos antes mencionados. Como tal, el usuario se abstendrá de cualquier uso contrario a su finalidad, a saber, el uso regular de las soluciones, en particular, de copiar, reproducir, modificar, distribuir, mostrar o vender, por cualquier medio o forma que sea, en su totalidad o en parte, cualquier elemento de las soluciones, con cualquier fin, incluido comercial, sin el consentimiento previo por escrito de Kwit. A falta de dicha autorización, Kwit podrá rescindir y eliminar de inmediato la cuenta del usuario sin justificación, y sin reembolso, con o sin causa, sin previo aviso, y emprender cualquier acción apropiada, incluidas acciones legales.

Todos los elementos de las soluciones, incluida su documentación, siguen siendo propiedad plena de Kwit. Se prohíbe expresamente al usuario utilizar los elementos de las soluciones de una manera que no cumpla estas condiciones, incluido lo siguiente:

• cualquier reproducción de las soluciones, de cualquier manera y en cualquier soporte, en particular mediante modificación, fusión o inclusión en otro software y/o alteración de la documentación que la acompaña;
• cualquier traducción, adaptación o arreglo de las soluciones;
• cualquier suministro de las soluciones, en su totalidad o en parte y por cualquier medio;
• cualquier cambio o intervención en las soluciones, de cualquier naturaleza que sea, incluido para corregir errores que puedan afectar al funcionamiento de las soluciones, quedando reservado el derecho de corregir dichos errores únicamente a Kwit;
• cualquier divulgación, comercialización o uso de las soluciones en beneficio de terceros, así como cualquier formación de otros en el uso de la totalidad o parte de las soluciones.

ARTÍCULO 10 - Responsabilidad

El usuario garantiza a Kwit frente a cualquier acción emprendida contra ella o cualquier reclamación presentada contra ella como consecuencia del uso de las soluciones en condiciones que no cumplan estas Condiciones Generales. Además, el usuario será el único responsable del uso de sus elementos de identificación (correo electrónico y contraseña) por parte de terceros, de las acciones o declaraciones realizadas a través de su cuenta de miembro, y garantiza a Kwit frente a cualquier reclamación a este respecto. Esta garantía cubre cualquier suma que Kwit se viera obligada a pagar de cualquier manera que sea, incluidos los honorarios de abogados y las costas judiciales reconocidas u ordenadas.

Kwit se esforzará, en la medida de lo posible, por mantener sus soluciones permanentemente accesibles, pero no podrá ser considerada responsable de cualquier fallo de funcionamiento o de cualquier imposibilidad de acceder a las soluciones debido a circunstancias externas, en particular, la red o la forma en que está conectada a la red. Kwit podrá decidir interrumpir el acceso a sus soluciones con fines de mantenimiento o actualización. Kwit adoptará todas las medidas apropiadas para garantizar que el usuario esté lo mejor informado posible de la interrupción. Kwit no podrá ser considerada responsable de las consecuencias de estas interrupciones para el usuario o cualquier tercero.

ARTÍCULO 11 - Incumplimiento de las presentes condiciones generales de uso

En caso de incumplimiento por parte del usuario de cualquiera de las disposiciones de estas condiciones generales de uso o del suministro de información inexacta o engañosa, y/o de la suplantación de la identidad de un usuario, Kwit se reserva el derecho de suspender o rescindir la cuenta de miembro del usuario de forma inmediata y sin indemnización, y de denegar el acceso, temporal o permanentemente, a la totalidad o parte de las funcionalidades.

ARTÍCULO 12 - Requisitos generales

(a) Intuitu personae:

El presente contrato no podrá ser modificado, cedido, aportado ni transferido en forma alguna.

(b) Independencia de las Cláusulas:

Se acuerda formalmente entre las Partes que cualquier tolerancia o renuncia por una de las Partes, en la ejecución de la totalidad o parte de los compromisos previstos en el presente documento, sea cual sea su frecuencia y duración, no constituirá una modificación del presente documento, ni podrá crear derecho alguno. Si una cláusula del presente contrato es anulada, su nulidad no afectará a las demás disposiciones, ni afectará a la validez del presente contrato en su conjunto. Las Partes se esforzarán entonces por modificar la disposición inválida de modo que cumpla la norma, respetando el equilibrio y los objetivos del presente Acuerdo.

(c) Fuerza mayor:

Las obligaciones estipuladas en estas condiciones generales quedarán suspendidas en caso de fuerza mayor. Kwit no podrá ser considerada responsable de ningún retraso o incumplimiento de los servicios. Si el evento de fuerza mayor dura más de cuarenta días, cualquiera de las partes podrá rescindir el paquete en curso con efecto inmediato, sin indemnización.

(d) Modificaciones del presente contrato:

Kwit se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales. En tal caso, el usuario será informado de estos cambios al mismo tiempo que la carga de las nuevas Condiciones Generales.

Kwit invita al usuario a consultar las Condiciones Generales en cada visita para consultar la última versión de estas Condiciones disponible en línea, en todo momento.

El usuario podrá, previa notificación a Kwit, rescindir voluntariamente los Servicios si no desea que la relación contractual se rija por las nuevas Condiciones Generales.

ARTÍCULO 13 - Legislación aplicable y resolución de litigios

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación francesa

Si alguna de las disposiciones de las Condiciones Generales fuera considerada inválida o declarada inválida en virtud de cualquier ley, reglamento o a raíz de una decisión firme de un tribunal competente, las demás disposiciones conservarán toda su fuerza y alcance.

En caso de dificultades en la interpretación o ejecución del presente Acuerdo, las Partes se esforzarán por resolver sus litigios de forma amistosa, en cuyo caso las Partes recurrirán a la mediación antes de emprender cualquier acción legal.

Las presentes Condiciones Generales constan de 13 artículos.